國美“黑伍”推空調(diào)“十免”安裝服務

春季來臨，2018空調(diào)銷售大戰(zhàn)又將展開，時下的空調(diào)市場已經(jīng)不止是產(chǎn)品和價格的競爭，消費者越來越看重空調(diào)的送裝服務。

今年的國美“黑色星期伍”創(chuàng)新性的提出空調(diào)“十免”安裝服務，即日起至3月18日國美“黑伍”期間，購買空調(diào)即可享受該服務。空調(diào)“十免”安裝服務包括：

1、免收遠程安裝費；

2、免收普通墻體打孔費；

3、安裝日起一年內(nèi)，免本機充氟費；

4、安裝日起一年內(nèi)，免費移機一次；

5、安裝日一年以內(nèi)免費保養(yǎng)；

6、免費安裝普通支架；

7、免費安裝室內(nèi)精裝管件；

8、免安裝加長銅管費；

9、免收高空作業(yè)費；

10、本機安裝日一年內(nèi)免費清洗一次。

國美“黑伍”推出“十免”安裝服務標準只為消費者打造更好的服務體驗。

眾所周知，空調(diào)市場上服務亂收費現(xiàn)象頻現(xiàn)，配送、打孔、管線、支架安裝等服務亂收費屢見不鮮。據(jù)國美大數(shù)據(jù)的監(jiān)測顯示，65.3%的消費者都遇到過空調(diào)安裝過程需要收費的經(jīng)歷。

來自上海的陳先生近期在購買安裝空調(diào)的過程中就經(jīng)歷了服務亂收費困擾，他在某平臺購買空調(diào)后不但送貨推遲了一周才到家，而且還要再支出一筆三百多元包含高空作業(yè)費、支架安裝費和管架安裝費的花銷，陳先生果斷退了空調(diào)并重新在國美買了一臺同款空調(diào)。第二天空調(diào)就送到家中，陳先生擔心的安裝問題國美上門安裝師傅一次性免費解決，并承諾一年內(nèi)免本機充氟費，可免費保養(yǎng)一次、免費清洗一次、免費移機一次。陳先生對于國美的服務給予了高度的評價，他表示：“在國美購買空調(diào)，又實惠又省心，買前擔心的售后煩惱都輕松的解決了，我對國美工作人員的服務和付出表示感謝。”

消費者的鼓勵和認可是國美不斷提升服務品質(zhì)的源動力，國美用心通過高品質(zhì)的服務、大品牌、低價位的空調(diào)產(chǎn)品，不斷助力中國億萬家庭美好生活的實現(xiàn)。

隨著市場消費升級愈演愈烈，格力、美的、海爾、海信、科龍、奧克斯、伊萊克斯等大品牌空調(diào)廠商紛紛升級產(chǎn)品，加入春季空調(diào)大戰(zhàn)。國美“黑伍”聯(lián)合這些空調(diào)大品牌，一方面推出競爭力十足的國美渠道差異化空調(diào)機型，如格力“舒享風”系列、美的M果系列等差異化空調(diào)就是消費者購機的性價比之選；另一方面，通過優(yōu)質(zhì)的供應鏈帶來充滿沖擊力的市場價格，“黑伍”將低價進行到底，爆款空調(diào)均有百元到千元的大幅度優(yōu)惠。國美此次還推出“買柜送掛”、“第二件半價”等大力度的促銷活動。目前線上預購活動已經(jīng)開始，預付定金翻倍抵現(xiàn)，詳情請登錄國美官方網(wǎng)站或國美APP“黑伍”專區(qū)，了解更多優(yōu)惠信息。

國美“黑伍”期間，主打空調(diào)“十免”安裝服務的同時，國美在后服務持續(xù)市場發(fā)力，將家電延保服務推向千家萬戶，購買兩年延保即可享三年延展保修服務，同時延保期內(nèi)，所有商品修不好免費換新機，且維修費用為0，真正滿足了消費者購機后的服務需求。

國美零售高級副總裁李俊濤表示：“3年前，國美開創(chuàng)了屬于中國消費者的‘黑色星期伍’，已經(jīng)成為全年最值得購物的日子。今年的‘黑伍’，國美將用實力與能力引爆2018零售行業(yè)開年首場戰(zhàn)役，給出百分百正品行貨、上萬款低價大牌好貨、以舊換新最高補貼400元、送裝一體專享服務等服務承諾，活動商品貨源充足，必將為消費者帶來絕對超值的購物體驗。”

3月9日，國美“黑色星期伍”開啟，來國美選一款放心好空調(diào)，感受有溫度的國美空調(diào)送裝服務。