大數據賦能 寶潔推出自主研發(fā)的數字化智能貨架

面對消費者需求迭代升級，90/00后作為未來(lái)消費主力粉墨登場(chǎng)的新時(shí)代，眾多企業(yè)都開(kāi)始研發(fā)創(chuàng )新升級的產(chǎn)品。作為一家善于了解消費者的公司，寶潔一直較為擅長(cháng)洞察消費者的需求。今年恰逢寶潔進(jìn)入中國30周年，在這別具意義的時(shí)間節點(diǎn)，寶潔基于大數據研究，主動(dòng)擁抱年輕消費者，推出包括數字化智能貨架等充滿(mǎn)年輕氣息的產(chǎn)品。

深入洞察年輕消費者推出個(gè)性化新品

與年輕消費者產(chǎn)生共鳴，最好的例子莫過(guò)于不久前的母親節期間，寶潔與京東合作的特別企劃#愛(ài)在日常，才不尋常#的走心視頻短片。該短片揭示了當下年輕人熱衷于網(wǎng)絡(luò )社交卻往往忽略了現實(shí)生活中親情交流的現狀。簡(jiǎn)潔而有力的一句“愛(ài)在日常，才不尋常”，直抵人心。在體驗至上的今天，寶潔通過(guò)走心的情感洞察，得以深入把握年輕消費者的情感訴求，并以正向的方式與之建立起情感交流和親密鏈接。

以“好看的皮囊，有趣的靈魂”這一全新消費者洞察為基礎，為新一代消費者帶來(lái)直達痛點(diǎn)的個(gè)性化創(chuàng )新帶有高科技的產(chǎn)品也成為“新寶潔”贏(yíng)得未來(lái)的基礎所在。去年年底莆一上市即成為“網(wǎng)紅”爆款的Downy護衣留香珠，在傳統的衣物洗護產(chǎn)品之外另辟蹊徑創(chuàng )新產(chǎn)品類(lèi)別，以“衣服香水”的全新概念滿(mǎn)足年輕女性對于衣物留香的需求。新引進(jìn)的佳潔士美牙儀也同樣迎合了日常生活中“時(shí)髦科技”當道的趨勢。這一目前佳潔士最高端的牙齒美白產(chǎn)品，采用美國專(zhuān)業(yè)牙醫診所的冷光美白技術(shù)，能迅速解除牙漬，顯著(zhù)美白牙齒。

更吸引人的新品要數寶潔自主研發(fā)的數字化智能貨架。當消費者經(jīng)過(guò)時(shí)，智能貨架會(huì )迅速對消費者進(jìn)行畫(huà)像，把個(gè)性化的多媒體內容呈現在消費者面前。與此同時(shí)，它也能為消費者帶來(lái)虛擬美容顧問(wèn)的貼心體驗，消費者甚至可以通過(guò)掃碼的方式進(jìn)行肌齡自測，得到自己專(zhuān)屬的肌膚年齡報告，享受品牌一對一的個(gè)性化服務(wù)。該款數字化智能貨架通過(guò)最先進(jìn)的人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結合，打通線(xiàn)上線(xiàn)下，實(shí)現人、貨、場(chǎng)景三體合一的“強觸達”革命性突破。

采用先進(jìn)供應鏈系統創(chuàng )新消費體驗

進(jìn)入新零售時(shí)代，消費這一行為，早已打破了時(shí)間和空間的局限。而數字顯示，超過(guò)93%的用戶(hù)在超過(guò)3重零售業(yè)態(tài)購物。這也意味著(zhù)品牌只有線(xiàn)上線(xiàn)下融合打通，全渠道同步為消費者提供流暢的多場(chǎng)景的消費體驗，才有可能在未來(lái)牢牢抓住消費者。正是認準了全渠道的趨勢，在過(guò)去幾年中，寶潔著(zhù)力開(kāi)啟與合作伙伴在全鏈路協(xié)作共贏(yíng)，重塑數字時(shí)代供應鏈的變革。而對于寶潔而言，也采用了先進(jìn)的供應鏈系統及解決方案，包括數據與算法驅動(dòng)智慧供應，全鏈路無(wú)界協(xié)同更快更精準響應消費者需求，動(dòng)態(tài)優(yōu)化個(gè)性化供應等。這一系統不僅重建零售業(yè)和供應商之間的關(guān)系，更重要的是全方位提升了消費者的消費體驗。

把握不同時(shí)代的社會(huì )趨勢變化，敏銳洞察新興消費者的個(gè)性需求是寶潔在過(guò)去180年來(lái)持續引領(lǐng)行業(yè)的秘訣所在。從全新消費者洞察、產(chǎn)品創(chuàng )新升級、供應鏈重塑等方面多管齊下打造的“新寶潔”將繼續伴隨著(zhù)中國社會(huì )發(fā)展及消費者的變化不斷成長(cháng)和升級，通過(guò)持續的創(chuàng )新和領(lǐng)先的品牌，繼續引領(lǐng)行業(yè)的創(chuàng )新與變革，推動(dòng)中國消費者生活美好指數不斷提升。

（主辦方供圖）