有關(guān)蘋(píng)果蝶式鍵盤(pán)免費維修計劃的十大細節內幕

在很早以前，就有用戶(hù)發(fā)現蘋(píng)果的蝶式鍵盤(pán)存在設計缺陷。而蘋(píng)果官方隨后給出的清洗鍵盤(pán)攻略用處也不大。一直到上周五，蘋(píng)果才啟動(dòng)了覆蓋全球的免費維修計劃，變相承認蝶式鍵盤(pán)確實(shí)存在瑕疵。

這次的維修計劃僅針對2015-2017年的12寸MacBook，以及2016-2017年的MacBook Pro。主要的問(wèn)題是字母和字符意外重復、連擊無(wú)響應、按鍵黏滯等現象。如果你符合以上條件，按照蘋(píng)果的老規矩，可以去官方直營(yíng)店或授權店免費維修，已經(jīng)付費維修的用戶(hù)可以獲得蘋(píng)果退款。不過(guò)，免費維修計劃還有一些細節事項只在直營(yíng)店員工和授權服務(wù)供應商之間流傳，一起來(lái)看看吧。

十大細節

1、就算你的MacBook或MacBook Pro外殼壞了，依然可以免費維修鍵盤(pán)。

2、曾經(jīng)進(jìn)過(guò)水的MacBook或MacBook Pro鍵盤(pán)并不在免費維修名單中。

3、如果只是某個(gè)按鍵出現問(wèn)題或丟失，蘋(píng)果的解決方案僅是清潔或更換該按鍵而已。

4、如果是字符重復，替換按鍵也無(wú)效的話(huà)，蘋(píng)果才會(huì )決定換掉整個(gè)鍵盤(pán)，但這需要更換整個(gè)機身頂蓋，包括觸控板和揚聲器格柵。

5、鍵盤(pán)替換套件可用于英文、法文、德文、丹麥文、意大利文、西班牙文、瑞典文、中文和日文鍵盤(pán)的 ANSI和 ISO版式的英文鍵盤(pán)。

6、維修的周期是5~7個(gè)工作日，甚至更久。當然，蘋(píng)果也會(huì )酌情提供現場(chǎng)服務(wù)，但要等待。

7、如果免費維修后依然還有問(wèn)題，可以再拿去維修。不過(guò)，蘋(píng)果沒(méi)有明確說(shuō)明，但多半可以免費維修多次。

8、付費維修過(guò)的用戶(hù)可以獲得退款，但用戶(hù)必須通過(guò)電話(huà)、在線(xiàn)聊天或者電子郵件聯(lián)系蘋(píng)果的支持部門(mén)。

9、蘋(píng)果已經(jīng)用2017款鍵盤(pán)取代了2016款，雖然在 control和 option鍵上的標記不同但功能一致。

10、鍵盤(pán)設計缺陷早就存在，蘋(píng)果如今才啟動(dòng)維修計劃，并不能說(shuō)明已經(jīng)完美解決了該問(wèn)題，所以替換的鍵盤(pán)可能依然易損壞。