“三新”戰(zhàn)略推動(dòng)華南國美駛?cè)氚l(fā)展快車道

隨著電商的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭已經(jīng)進(jìn)入到白熱化的境地，但同時(shí)線上的電商企業(yè)也面臨著人口紅利逐步消失，流量嚴(yán)重衰竭的困境。與此同時(shí)，線下的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈體系也需要借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來朝著更加高效的方向轉(zhuǎn)型，以提升和開拓更多客流。而在新時(shí)代消費(fèi)升級(jí)的要求下，無疑只有滿足客戶需求，提升客戶生活品質(zhì)的新零售模式才是破局的關(guān)鍵。

在2016年年底，國美零售就提出“重新定義零售”的概念，以“6+1”為價(jià)值創(chuàng)造觸點(diǎn)、以供應(yīng)鏈為核心競(jìng)爭力的集互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、務(wù)聯(lián)網(wǎng)（專注于服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)）于一體的新零售生態(tài)體。2017年年底，國美零售又明確以“國美·家美·生活美”作為國美新時(shí)期品牌主張，依托產(chǎn)品、運(yùn)營、服務(wù)三大能力，向以家為核心的解決方案提供商和服務(wù)商轉(zhuǎn)型，進(jìn)軍十萬億“家·生活”市場(chǎng)。可見，近幾年國美新戰(zhàn)略的層層迭進(jìn)，正在加速推進(jìn)傳統(tǒng)行業(yè)新零售的變革轉(zhuǎn)型。

而在剛結(jié)束的2018年國美零售半年工作會(huì)議上，國美零售提出將以“新業(yè)務(wù) 新市場(chǎng) 新技術(shù)”為“家·生活”戰(zhàn)略實(shí)施的重要抓手，全面帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，推動(dòng)國美進(jìn)入快速發(fā)展通道。為加快實(shí)現(xiàn)地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)化，完善線上線下相融合，國美集團(tuán)對(duì)華南大區(qū)也進(jìn)行了調(diào)整，由原國美智能科技總裁宋林林出任華南大區(qū)的總經(jīng)理。

面對(duì)此番變革，華南國美將如何加速戰(zhàn)略落地，推動(dòng)其駛?cè)氚l(fā)展快車道？國美華南大區(qū)總經(jīng)理宋林林表示，在新的軌道上，華南國美將以新業(yè)務(wù)導(dǎo)入、新市場(chǎng)開發(fā)、新技術(shù)應(yīng)用三大轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩魟?chuàng)造價(jià)值，用簡單化、結(jié)構(gòu)化的方式來實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的落地。

第一，新業(yè)務(wù)的導(dǎo)入，國美在自有品項(xiàng)基礎(chǔ)上，開放供應(yīng)鏈拓寬新業(yè)務(wù)，通過增加新品項(xiàng)提高產(chǎn)品的豐富度，提升平臺(tái)的競(jìng)爭力，目前華南國美正在積極利用國美APP平臺(tái)向土特產(chǎn)提供商進(jìn)行招商，并將持續(xù)引進(jìn)智能類、家裝類、生活類、家電及3C周邊配套類等體驗(yàn)性強(qiáng)的新潮產(chǎn)品，推進(jìn)新業(yè)務(wù)的發(fā)展。

第二，在新市場(chǎng)的開發(fā)上，國美準(zhǔn)備從兩方面進(jìn)行挖掘新市場(chǎng)，一是在一二線城市中心區(qū)持續(xù)打造綜合型體驗(yàn)館和建材/家居店，以優(yōu)先發(fā)布新產(chǎn)品，匯聚前沿品牌為戰(zhàn)略定位，刺激中高端消費(fèi)者需求，二是瞄準(zhǔn)低線城市，在四五線城市規(guī)劃新的市場(chǎng)空間，以縣域店的開發(fā)，把國美三十余年沉淀的零售資產(chǎn)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村市場(chǎng)輸出，并根據(jù)當(dāng)?shù)赜脩舻南M(fèi)需求制定相應(yīng)的門店運(yùn)營策略，從而真正滿足不同地區(qū)消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，解決他們的消費(fèi)需求。宋林林明確表示，2018下半年將在全區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)布局縣域門店的開發(fā)。

第三，新技術(shù)的應(yīng)用上，華南國美即將在8月全面上線中臺(tái)數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)訂單統(tǒng)一、會(huì)員統(tǒng)一、促銷統(tǒng)一、庫存統(tǒng)一、數(shù)據(jù)統(tǒng)一，將客戶、商品、服務(wù)數(shù)字化描述，大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)用戶運(yùn)營。消費(fèi)者完全可以線下體驗(yàn)、線上下單，簡單來說，一個(gè)國美APP就能搞定一切。此次，集團(tuán)總部也將調(diào)派百余名專業(yè)技術(shù)核心骨干對(duì)華南國美進(jìn)行中臺(tái)技術(shù)上線重點(diǎn)支持、培訓(xùn)。預(yù)計(jì)9月華南國美也將以 “國美管家”的單獨(dú)運(yùn)營實(shí)現(xiàn)線上線下的高鏈接、強(qiáng)融合，以新技術(shù)提升客戶體驗(yàn)，提高運(yùn)營效率，向技術(shù)型零售企業(yè)轉(zhuǎn)變。

行業(yè)觀察人士認(rèn)為，面對(duì)整體市場(chǎng)需求低迷、房地產(chǎn)限購，家電零售行業(yè)及廠家也需要開拓新流量，以保持平穩(wěn)、快速的增長。為此，家電零售業(yè)亟需快速轉(zhuǎn)型升級(jí)，線上線下全面打通、新業(yè)務(wù)擴(kuò)展是必然途徑。與此同時(shí)，也要依靠不斷打造的創(chuàng)新性營銷活動(dòng)，搶占市場(chǎng)流量份額，通過提供豐富的品項(xiàng)和真正的低價(jià)吸引用戶回流。據(jù)悉，8月8日-8月18日華南國美即將開啟的一年一度“嗨購節(jié)”，是國美集團(tuán)統(tǒng)一打造的促銷盛宴，也是華南國美易帥后首戰(zhàn)，為此，華南國美在全大區(qū)內(nèi)將重點(diǎn)集結(jié)品牌的力量，聯(lián)動(dòng)廠商資源，共同以“超低價(jià)、超值送贈(zèng)、神券”等一系列促銷活動(dòng)猛砸華南市場(chǎng)。筆者了解到，屆時(shí)，國美將聯(lián)合海爾、美的、創(chuàng)維、西門子、松下等一線家電品牌全面參與，推出家電爆款及一系列買贈(zèng)活動(dòng)。其中，適逢10周年紀(jì)念，海爾更是與國美攜手“10年感恩，回饋全球10億用戶”的口號(hào)，以驚爆實(shí)惠的活動(dòng)誠意回饋華南消費(fèi)者，活動(dòng)期間，海爾大1P一級(jí)能效變頻空調(diào)，僅2799元；海爾550升十字對(duì)開門冰箱，僅8199元；海爾洗衣機(jī)十公斤滾筒洗衣機(jī)，僅4999元；卡薩帝十公斤滾筒洗衣機(jī)，僅9999元；海爾50升帶遙控電熱水器，僅1299元。值得關(guān)注的是，在廣州地區(qū)，除了有“全網(wǎng)比價(jià)，買貴補(bǔ)差”的承諾外，還將有“神券日”再省優(yōu)惠，購神券家電單品在成交價(jià)基礎(chǔ)上再減200。另外，廣州國美寶崗大道店、芳村店、萬達(dá)廣場(chǎng)店也將重裝開業(yè)，以全新形象、升級(jí)體驗(yàn)亮相羊城，并于8月17日-20日推出力度超強(qiáng)的開業(yè)鉅惠活動(dòng)。

在傳統(tǒng)零售的轉(zhuǎn)型變革期，家電市場(chǎng)的硝煙從未停止，818大戰(zhàn)，起初僅為由電商引發(fā)的價(jià)格大戰(zhàn)，而今已演變成線上線下全渠道參與的營銷混戰(zhàn)。可見，互聯(lián)網(wǎng)給整個(gè)行業(yè)的發(fā)展帶來了顛覆性的變化，零售行業(yè)也在順應(yīng)潮流，走融合促銷的道路。818，國美將通過線上線上相互引流、促銷資源全面釋放來打響華南國美下半年首戰(zhàn)，這對(duì)消費(fèi)者來說無疑又是一則利好消息。