與用戶(hù)做朋友：NewX2018小米推介會(huì )廣州站分享營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗

9月4日，“NewX——2018小米營(yíng)銷(xiāo)資源推介會(huì )”迎來(lái)最后一站：廣州。本次推介會(huì )帶來(lái)了“與用戶(hù)做朋友”的價(jià)值理念，與行業(yè)分享了小米的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗與資源升級。

現場(chǎng)會(huì )開(kāi)始前，小米IoT與AI的結晶——小愛(ài)同學(xué)的宣傳視頻，吸引眼球。小愛(ài)的場(chǎng)景串聯(lián)性和服務(wù)性質(zhì)幫助小米實(shí)現品牌營(yíng)銷(xiāo)轉變，今年世界杯期間，小愛(ài)同學(xué)與優(yōu)酷進(jìn)行了合作，通過(guò)“一步解決主動(dòng)需求”為用戶(hù)提供球員、場(chǎng)次、比賽、日程等具有服務(wù)性質(zhì)的上百關(guān)鍵詞，全面覆蓋世界杯“問(wèn)球”場(chǎng)景。

2018年第二季度財報顯示，小米電視成為中國大陸第一電視品牌，全球銷(xiāo)量同比增長(cháng)350%。相當于一個(gè)省級衛視的日活躍度。第三方權威機構AdMaster首席執行官陳傳洽表示，OTT營(yíng)銷(xiāo)可以用勢如破竹來(lái)形容，小米營(yíng)銷(xiāo)是其中最具競爭力的品牌之一。此次推介會(huì )，小米營(yíng)銷(xiāo)首次提出圍繞IoT的四大商業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)解決方案——手機端商業(yè)化方案、音箱端商業(yè)化方案、電視端商業(yè)化方案和其他端商業(yè)化。

小米公司MIUI廣告銷(xiāo)售部副總經(jīng)理陳高銘認為，“要從產(chǎn)品、用戶(hù)、通路的新維度認識小米的價(jià)值矩陣。”所謂價(jià)值矩陣指的是，以手機、OTT、IoT為中心的產(chǎn)品矩陣； 以全球3億米粉為朋友的用戶(hù)矩陣；以小米商城、小米之家、小米有品的通路矩陣。陳高銘表示，正是堅持對龐大的資源體系進(jìn)行挖掘與整合，才使得小米營(yíng)銷(xiāo)逐漸實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)向服務(wù)轉變。

新零售，正在成為數據和流量的重要來(lái)源。傳統線(xiàn)上的產(chǎn)品，會(huì )逐漸和更真實(shí)的線(xiàn)下流量融合，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下一體化。小米有品副總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)策劃負責人孟祥奇指出，有品是小米“新零售”的大膽嘗試，隨著(zhù)一年多的飛速發(fā)展，有品已經(jīng)成為巨大的流量入口。孟祥奇表示，小米有品就是精品電商。精品的定義就是沒(méi)有海量SKU，每個(gè)品類(lèi)下只有一到兩種商品，聚焦吸引精品核心流量。有品用小米模式做生活消費品，是小米在生活消費領(lǐng)域的主陣地。有品是開(kāi)放的平臺，不僅有小米和米家的產(chǎn)品，同時(shí)也在挖掘、扶持和打磨第三方優(yōu)質(zhì)品牌。

自“小米智能生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)”被提出以來(lái)，圍繞大數據、全場(chǎng)景、參與感為核心的品牌合作不斷涌現。過(guò)程中，小米營(yíng)銷(xiāo)也在不斷優(yōu)化升級。特別是數據的積累，讓我們不斷重新認識用戶(hù)，也重新認識營(yíng)銷(xiāo)。推介會(huì )上，小米公司MIUI廣告銷(xiāo)售部全國營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理鄭子拓說(shuō)到：“小米營(yíng)銷(xiāo)大數據曾經(jīng)的標簽是高效，而現在的標簽則是安全+高效”。例如，小米營(yíng)銷(xiāo)“橋計劃”中區塊鏈技術(shù)的應用。“橋計劃”是將品牌客戶(hù)CRM和小米DMP數據打通，形成用戶(hù)回流，從而大幅提升營(yíng)銷(xiāo)效率的舉措。區塊鏈加密技術(shù)介入之后，雙方每次數據匹配都將在加密狀態(tài)下進(jìn)行，效率不變的情況下，維護了數據的安全性。這不僅讓品牌主收獲大數據的紅利，更重要的是讓其可持續發(fā)展。