1月9日，在 2019微信公開(kāi)課PRO的微信之夜上，張小龍帶來(lái)了他有史以來(lái)最長(cháng)的一次演講（4小時(shí)）。這次的演講干貨滿(mǎn)滿(mǎn)，下面來(lái)看看精華內容。

? “因你看見(jiàn)，所以存在”到底是什么意思？

這句話(huà)可以從很多維度解釋?zhuān)也幌胱鼋忉專(zhuān)矣X(jué)得有神秘感特別好，每個(gè)人有自己的解讀也特別好。

?為什么微信啟動(dòng)頁(yè)面總是一個(gè)人站在地球前面？

我們沒(méi)有標準答案，把想象空間留給用戶(hù)。很多APP會(huì )把自己的啟動(dòng)頁(yè)變來(lái)變去，微信不會(huì )變，并且我相信將來(lái)也不會(huì )變。

?微信設計優(yōu)化方向是什么？

微信從來(lái)不做節日運營(yíng)或者logo變化，比如春節等特定節日把logo和界面變成紅的黃的。很多人說(shuō)微信很“克制”，其實(shí)是因為微信一直在遵循一種好的設計原則，使得我們不會(huì )去做影響設計美感的事。

很多產(chǎn)品經(jīng)理的KPI是如何產(chǎn)生流量、如何變現。一旦圍繞這個(gè)目標，大家的工作目的就不是做最好的產(chǎn)品，而是用一切手段去獲取流量。微信不倡導這樣的原則，我們更多倡導的是利用微信做出好產(chǎn)品分享用戶(hù)。

微信7.0版本的UI做了大調整，有很多用戶(hù)吐槽。其實(shí)任何大改版都會(huì )帶來(lái)不滿(mǎn)，因為人習慣于自己熟悉的界面，覺(jué)得那是最好的。我們沒(méi)辦法讓10億人來(lái)投票決定什么是好的，也投不出來(lái)。那怎么才能通過(guò)改變尋求設計的優(yōu)化，讓它變得更好呢？這個(gè)決策必須遵循好的設計原則。

?微信是怎么誕生的？

當時(shí)想法很簡(jiǎn)單，希望給自己或者少數人做一個(gè)溝通工具。剛好有一個(gè)團隊在做QQ郵箱手機客戶(hù)端，又剛好湊了十個(gè)人開(kāi)始做微信，這就是微信的起源。

我們當時(shí)做了幾個(gè)正確的決定：第一我們沒(méi)有批量導入某一批好友，而是通過(guò)用戶(hù)手動(dòng)一個(gè)個(gè)挑選；第二，在一個(gè)產(chǎn)品還沒(méi)有被驗證只能夠產(chǎn)生自然增長(cháng)的時(shí)候，我們沒(méi)有去推廣它。把這兩個(gè)事情做對，雖然時(shí)間花得長(cháng)一點(diǎn)，但使得它真正開(kāi)始起飛時(shí)，它很健康。

?什么才是好的溝通工具？

一個(gè)好的溝通工具一定要高效，所以微信沒(méi)有已發(fā)送狀態(tài)，原因是最高效率的方式就是發(fā)完即走。不關(guān)心有沒(méi)有發(fā)出去，有沒(méi)有發(fā)成功，對方有沒(méi)有收到。拿一個(gè)停留時(shí)長(cháng)衡量一個(gè)APP，這個(gè)跟我對互聯(lián)網(wǎng)的初心認知是背離的。每個(gè)人一天只有24個(gè)小時(shí)。互聯(lián)網(wǎng)人的使命不應該是讓所有人除了吃喝拉撒，把時(shí)間都花在看手機上面。微信永遠都不會(huì )把用戶(hù)停留時(shí)長(cháng)作為目標。相反，微信關(guān)心的是一個(gè)人在這里發(fā)照片，看文章，完成支付，找到一個(gè)需要用的小程序，是不是能夠做到最快速最有效，這才是最好的工具。

?為什么非要做小程序？

如果希望借由小程序這種載體，來(lái)做流量的生意，我一點(diǎn)都不看好。小程序的使命是讓創(chuàng )造者體現價(jià)值和回報，我們的一切都是圍繞這點(diǎn)展開(kāi)。APP要下載安裝，網(wǎng)頁(yè)體驗又太糟糕，小程序是未來(lái)必然趨勢。

今天的小程序還不能說(shuō)是完全成功，但我認為它是一個(gè)逐步完善的過(guò)程，要有足夠的耐心慢慢培育它。2019年我們還有幾個(gè)重要的事情要去做。

第一個(gè)是，搜索的直達。我們希望在線(xiàn)下小程序能通過(guò)掃碼的方式來(lái)觸達，在線(xiàn)上可以通過(guò)社交傳播和搜索觸達。

第二個(gè)是，小程序需要一個(gè)完善的評價(jià)體系，使得用戶(hù)可以選擇。

第三個(gè)是，小程序的找回也是一個(gè)問(wèn)題。比如很多人說(shuō)小程序為什么不能發(fā)通知或推送？但是我們看到在手機上，每一個(gè)APP都會(huì )把消息推送，最終的結果是，用戶(hù)忽略了所有的推送，所以靠推送是不能解決問(wèn)題。

?小游戲還差點(diǎn)什么？

小游戲做到現在，如果從商業(yè)角度看發(fā)展挺好的。但我并不滿(mǎn)意，因為這里面真正高質(zhì)量原創(chuàng )的游戲還不是特別多。小游戲應該是一個(gè)關(guān)于創(chuàng )意的平臺，并且讓產(chǎn)生創(chuàng )意的人體現價(jià)值。小游戲更多是一種精神體驗，因為只有這樣，我們才能說(shuō)玩小游戲是正經(jīng)事。

?公眾號的下一步？

怎樣鼓勵產(chǎn)生更多優(yōu)質(zhì)內容是公眾平臺下一步要面臨的問(wèn)題。對于內容的形式可以做一些嘗試，比如說(shuō)視頻化展現內容。去年我們做了一個(gè)公眾號APP，大家寄予很大希望，但它只是一個(gè)幫助公眾號發(fā)布的工具而已。我們要做的是讓平臺能夠吸引更多的人來(lái)創(chuàng )造文章。

?為什么開(kāi)發(fā)看一看？

朋友圈本質(zhì)上是社交化環(huán)境，是一個(gè)對自我人設進(jìn)行強化的地方，而閱讀只是朋友圈的輔助性產(chǎn)品。人們在朋友圈里推薦文章，不是說(shuō)文章內容有多好，更多是通過(guò)文章來(lái)展示自己是屬于哪一種人。我們希望大家在朋友圈分享的是生活本身，比如說(shuō)拍照片。

這個(gè)時(shí)候就需要另一個(gè)閱讀氛圍更強的入口——看一看。里面有好看和精選，前者是社交推薦，后者是機器推薦。有些東西如果不是朋友推薦，你可能永遠不會(huì )接觸它。你的朋友越多越復雜，這個(gè)面就越廣泛，這是打破信息繭房的方式。所以好看是我們下一年的發(fā)力重點(diǎn)，我們希望卷入幾億用戶(hù)，通過(guò)社交推薦這種模式，將閱讀變成一個(gè)日常的事情。

?外界對微信支付還不知道的是？

紅包，我們在今年春節期間會(huì )上線(xiàn)一個(gè)新功能，企業(yè)微信的用戶(hù)或是企業(yè)可以在企業(yè)微信里面申請紅包封皮，然后大家可以用來(lái)包紅包出去送給朋友。后續我們會(huì )在紅包里添加自己制作的表情等方式，來(lái)強化情感分量和互動(dòng)趣味。

?企業(yè)微信后續新的變化是？

企業(yè)微信如果定位為公司內部的一個(gè)溝通工具的話(huà)，我認為它的場(chǎng)景和意義會(huì )小很多，只有當它延伸到企業(yè)外部時(shí)才會(huì )產(chǎn)生更大的價(jià)值。企業(yè)微信后續新的變化是基于一個(gè)新的理念——希望讓每一個(gè)企業(yè)員工都成為企業(yè)服務(wù)的窗口。人就是服務(wù)，而且是認證的服務(wù)。在這樣的方式中，顧客的忠誠度是很高的。

?微信的人口紅利如何？

微信的目標從來(lái)都不是擴大用戶(hù)數，我們用戶(hù)數增長(cháng)是自然而然增長(cháng)的過(guò)程，對我們而言，對我們已有的用戶(hù)提供什么服務(wù)才是更重要的。我們根本用不著(zhù)去顧及還有多少人口可以用，而是怎樣能應對未來(lái)更多的需求。所以去找到并且面對未來(lái)的需求才是在微信有10億用戶(hù)這個(gè)關(guān)口所要做的事情。

?微信下一步要做什么？

以微信的做事風(fēng)格，如果我們始終像過(guò)去一樣瞄準做最好的工具，并且讓創(chuàng )造價(jià)值的人體現價(jià)值，我覺(jué)得我們再怎么走也不會(huì )走得太偏。

?微信的夢(mèng)想是什么？

從個(gè)人角度，微信的夢(mèng)想是成為人最好的工具朋友。從平臺角度，是建立一個(gè)市場(chǎng)，讓創(chuàng )造者體現價(jià)值。在墻和雞蛋之間，似乎總是站在雞蛋一邊。如果你做大了，微信會(huì )限制你，如果你剛起步，微信會(huì )扶持你。

?微信的競爭對手是誰(shuí)？

我們真的很少思考競爭對手這回事。微信沒(méi)有競爭對手，不必老是給我們按上各種競爭對手。如果有競爭對手，就是我們自己，是我們的組織能力能不能跟上時(shí)代的變化。微信也沒(méi)有焦慮，所以不必把自己的焦慮投射到微信里。