“華南國美要結合華南當地的實(shí)際市場(chǎng)情況，依托集團總部的戰略、技術(shù)、創(chuàng )新等優(yōu)勢，加快線(xiàn)下互聯(lián)網(wǎng)的融合，將國美APP、實(shí)體門(mén)店、美店三端形成的流量端口協(xié)同發(fā)力，打造具有國美特色零售道路及核心競爭力”。

3月2日，華南國美在公布了2019年向“家?生活”進(jìn)一步轉型的新的戰略規劃，同時(shí)還發(fā)布了一年一度國美“黑色星期伍”營(yíng)銷(xiāo)大節的玩法。國美零售華南大區總經(jīng)理宋林林表示：“在經(jīng)歷過(guò)去互聯(lián)網(wǎng)飛速瘋長(cháng)后，電商企業(yè)也正在經(jīng)歷“成長(cháng)的煩惱”，電商企業(yè)在線(xiàn)上的用戶(hù)成長(cháng)面臨新的困境，電商企業(yè)也在加速布局線(xiàn)下零售；而線(xiàn)下實(shí)體店展示體驗的價(jià)值也越來(lái)越被看重，線(xiàn)下實(shí)體店已經(jīng)成為各零售企業(yè)突破瓶頸的有力武器。在市場(chǎng)階段，新零售線(xiàn)上線(xiàn)下的融合將進(jìn)一步加快，從而創(chuàng )造新的機會(huì )，國美想要在線(xiàn)上線(xiàn)下雙融合階段實(shí)現突圍，就必須依托國美的屬性，發(fā)揮比較優(yōu)勢，形成國美特色并轉化為核心競爭力，建立用戶(hù)思維能力和用戶(hù)運營(yíng)能力，實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)對線(xiàn)上線(xiàn)下的全場(chǎng)景運營(yíng)、全環(huán)節應用的改造，從而加速?lài)赖摹?生活’戰略轉型。”

做強優(yōu)勢，形成“國美特色”

在過(guò)去的2018年國美零售提出將以“新業(yè)務(wù) 新市場(chǎng) 新技術(shù)”為“家?生活”戰略實(shí)施的重要抓手，全面帶動(dòng)各項業(yè)務(wù)發(fā)展，推動(dòng)國美進(jìn)入快速發(fā)展通道。華南國美通過(guò)多項目的聯(lián)合推進(jìn)，在中央空調、家裝業(yè)務(wù)版塊迅速下沉推進(jìn)落地。

目前，華南國美現已在核心門(mén)店中引入暖通專(zhuān)區和中央空調獨立展區，并在各分公司成立獨立的“舒適家”品類(lèi)，為消費者提供集家居地暖、凈水、新風(fēng)、水電安裝服務(wù)為一體的體驗專(zhuān)區。

做強優(yōu)勢 線(xiàn)上線(xiàn)下融合形成“國美特色”

據統計數據顯示，線(xiàn)下零售約占77%市場(chǎng)份額，線(xiàn)上零售約占23%市場(chǎng)份額，這意味著(zhù)線(xiàn)下依然是零售的主戰場(chǎng)。在線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的層面，國美APP、線(xiàn)下門(mén)店、美店將“三端合一” 充分融合，將強大的現有流量轉換成“留量”，并以此為依托走出一條具有國美特色之路，把線(xiàn)下互聯(lián)網(wǎng)模式真正做出來(lái)。國美美店自2018年7月第一次試運營(yíng)，經(jīng)過(guò)6個(gè)月打磨和完善，截止到2018年12月，已實(shí)現年GMV超過(guò)20億，累計服務(wù)用戶(hù)超過(guò)190萬(wàn)，為42萬(wàn)的美店店主帶來(lái)了超過(guò)2億的共同收入。而華南地區是互聯(lián)網(wǎng)最活躍的地區之一，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)也是在全國范圍內數量最大區域之一。

落實(shí)“家?生活”戰略 形成全渠道融合的零售模式

2019年，國美將憑借“家裝業(yè)務(wù)、平臺櫥柜、舒適家、廚空間”四大舉措，實(shí)現由商品交易向硬件整體解決方案轉變。華南國美將積極推進(jìn)“電器+多業(yè)態(tài)”的多店型開(kāi)發(fā)，上半年計劃將對7家門(mén)店進(jìn)行全方位改造，擬打造成為擁有精致家生活的新場(chǎng)景門(mén)店。在新業(yè)務(wù)方面，華南國美計劃把歐派、金牌、志邦和松下等知名櫥柜品牌引進(jìn)新場(chǎng)景門(mén)店，摸索櫥柜家電定制化體驗空間；中央空調方面引入了美的、海爾、格力、三菱等領(lǐng)軍品牌，設立了中央空調獨立展區，為顧客提供集家居采暖、凈水、新風(fēng)、水電安裝服務(wù)為一體的體驗，打造國美成套家電家居體驗館，借助雙方資源優(yōu)勢，相互引流、相互賦能。

從店面數量上看，2019年華南國美上半年計劃打造舒適家體驗店41家,其中中央空調旗艦店13家；櫥柜、家裝家居店17家；百貨超市50家，預計銷(xiāo)售目標超過(guò)一個(gè)億；同時(shí)開(kāi)發(fā)5-10家社區店，實(shí)現年銷(xiāo)售約5000萬(wàn)。2019年華南國美還將進(jìn)一步加強家電周邊商品、家居類(lèi)、泛智能商品等品牌的引進(jìn)，以豐富商品種類(lèi)、滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

華南推營(yíng)銷(xiāo)新舉措  國美“黑伍”低價(jià)颶風(fēng)來(lái)襲

3月8日前，消費者注冊“華南家電”小程序立得100元家電霸王券：家電單品滿(mǎn)2000全額立減；同時(shí)，認籌50元可獲得998元黑伍神券：憑神券可在活動(dòng)價(jià)基礎上、購家電單品滿(mǎn)5000立減500元并獲贈一臺價(jià)值498元手持吸塵器、折上折、再送禮，擊穿行業(yè)底價(jià)。

本次活動(dòng)，廣州國美更是聯(lián)動(dòng)中國建設銀行、廣州銀行等銀企同步推出刷卡補貼活動(dòng)。顧客僅需持建行龍卡信用卡參與六期分期免息免手續費活動(dòng)、購全場(chǎng)任意商品滿(mǎn)額即可額外減免100-400元；或刷廣州銀行信用卡、購全場(chǎng)任意商品單品滿(mǎn)1000可額外再減100元；折后價(jià)再減，實(shí)打實(shí)的優(yōu)惠。

閉著(zhù)眼睛買(mǎi)  好商品更有好服務(wù)

黑伍活動(dòng)期間，華南國美將推出“69元換iphone電池、5折搶抽油煙機免拆清洗”等增值服務(wù)，物流配送涵蓋“送裝同步、套購商品一次達、家電清洗五折起”等完善售后服務(wù)。

此外，針對眾多空調機型也將推出安裝減免服務(wù)，涉及免高空作業(yè)費、免鐵架費、免打孔費、免加氟費等；特別值得一提的是，中央空調不僅降價(jià)幅度大，更有毛坯房免費安裝、精裝房安裝費低至5折等優(yōu)惠，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò )為本次優(yōu)惠盛宴保駕護航、讓消費者選購無(wú)憂(yōu)。