據新浪科技報道，從3月13日開(kāi)始，不少玩家在黑貓投訴平臺投訴騰訊旗下游戲《炫舞時(shí)代》。因為該游戲在不久前出現了一個(gè)Bug，使得皇宮大區玩家花50、100元就能得到其他區玩家1000多元才能抽到的游戲道具。但真正讓玩家氣憤的是官方?jīng)Q定暫時(shí)關(guān)閉皇宮大區前世今生系統，所有大區前世今生正常重置，清空所有玩家情緣值，補償5個(gè)回憶之鑰。

明明是一個(gè)區的Bug，不清空Bug所獲得的道具，反而要所有玩家為此負責。有玩家氣憤的表示“公告說(shuō)好出三期，第一期1000人民幣，第二期2000人民幣，第三期1000人民幣，因為Bug要出第四期，出了問(wèn)題敷衍不說(shuō)還想來(lái)圈錢(qián)？”

事件發(fā)酵后，官方又推出了新的處理方案，只針對皇宮大區玩家在BUG時(shí)間段獲得的所有上品及以上獎勵，消耗的回憶之鑰也可以原路返回處理。

明明可以有更好的解決方案，但偏偏沒(méi)有第一時(shí)間那么做，難怪玩家質(zhì)疑游戲圈錢(qián)。騰訊游戲在維護消費者權益方面似乎頗受爭議，此前《王者榮耀》情人節皮膚特效被質(zhì)疑涉嫌虛假宣傳被中國消費者協(xié)會(huì )點(diǎn)名，騰訊也沒(méi)有低頭，表示是部分玩家的誤解。在玩家的堅持維權下，騰訊才給出了全額退款的回應。一位網(wǎng)友的話(huà)透露出騰訊玩家的心酸，“騰訊游戲客服都是機器人，消費者無(wú)法反映問(wèn)題才會(huì )無(wú)奈選擇微博舉報。”

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