近日，有媒體報道稱(chēng)，亞馬遜采用AI系統對員工的工作進(jìn)行監控，統計每個(gè)員工的偷懶時(shí)間，如果達到一定程度就會(huì )自動(dòng)生成解雇指令。

（視覺(jué)中國）

這套系統正在亞馬遜倉庫中運用，員工的挑選和包裝物品的速度都會(huì )被統計，且嚴格規定了時(shí)間，要求每小時(shí)處理120件。如果員工長(cháng)時(shí)間沒(méi)有掃描包裹，系統就會(huì )自動(dòng)發(fā)出警告。有4000名員工曾聯(lián)名請愿，希望亞馬遜把這個(gè)目標降低15%，1小時(shí)120件太難達成。除此之外，這套系統還會(huì )管理和限制員工離開(kāi)崗位的時(shí)間，這種高壓力的運作模式下，迫使不少員工害怕上廁所浪費時(shí)間。

亞馬遜回應稱(chēng)，“我們的系統是為了輔助員工改進(jìn)效率，并提供額外的培訓，我們絕不會(huì )解雇員工。”

亞馬遜的日常運營(yíng)工作中有不少AI系統的身影，除了監控員工工作效率的AI系統外，還有檢測假冒產(chǎn)品的AI系統以及AI招聘工具。

此前，亞馬遜公布了一項名為Project Zero的計劃，它能夠不斷掃描亞馬遜的商店并移除可疑的假貨，讓品牌商在沒(méi)有亞馬遜幫助的情況下自行刪除假冒商品。其每天會(huì )掃描超過(guò)50億個(gè)產(chǎn)品列表，以便在消費者購買(mǎi)之前優(yōu)先查找出虛假商品。

去年，亞馬遜被曝光其采用的新招聘引擎存在對女性的歧視。其實(shí)是因為AI系統在訓練中從十年來(lái)投遞的簡(jiǎn)歷中發(fā)現了固有模式（科技行業(yè)男性更多），從而自動(dòng)優(yōu)化，優(yōu)先選擇男性求職者。目前，亞馬遜修改了這些程序，使其對于特定的術(shù)語(yǔ)可以秉持中立的原則。

時(shí)代在發(fā)展，AI系統在普及不可避免，但如何確保算法的公平甚至“人性化”卻是一個(gè)難點(diǎn)。