端午節(jié)到，粽子飄香。市場(chǎng)上售賣的真空粽子口味眾多包裝精美，然而都比不過媽媽自家親手包的那個(gè)味兒好。在外工作，想吃媽包的粽子，怎么辦？節(jié)前，南京的陳阿姨就讓蘇寧生活幫解決了這個(gè)問題。

今年52歲的陳阿姨家住秦淮區(qū)匯景南路，女兒在寧波定居。“孩子忙端午回不來，早就說想吃我包的肉粽，我也心疼女兒在外地吃不好。”6月6日，陳阿姨拿著一包粽子來到蘇寧小店。

原來，為了讓女兒嘗到媽媽的味道，阿姨前日買好粽葉，泡了米、肉、蜜棗，連夜包了一大鍋粽子，要給孩子寄去。

到哪個(gè)地方郵寄？新鮮粽子運(yùn)輸會(huì)不會(huì)壞？陳阿姨早想好了應(yīng)對(duì)之策。“樓下有家蘇寧小店，我去那里拿過包裹，店里的小姑娘說還有郵寄服務(wù)。”陳阿姨告訴記者。“粽子連夜放在冷凍室凍成了冰塊，之前收快遞留了好幾包冰袋，現(xiàn)在派上用場(chǎng)了。”

記者了解到，針對(duì)社區(qū)消費(fèi)特性，618蘇寧物流結(jié)合蘇寧小店的社區(qū)位置，布局社區(qū)綜合服務(wù)站——“生活幫”，融合代收代寄、包裹自提、安裝清洗、包裝回收等多個(gè)功能。

在蘇寧小店生活幫服務(wù)區(qū)域，陳阿姨把用食品袋分裝好的冰凍粽子，一包包裝進(jìn)塑料袋包好，放到紙箱里，再細(xì)心擺上冰袋，蓋上盒蓋壓壓實(shí)。生活幫的服務(wù)專員，幫忙把箱子用膠帶封好，還細(xì)心教陳阿姨如何用手機(jī)掃碼下單，填寫寄送信息。

“快遞下午寄隔天早上就能到寧波，就是以前找快遞點(diǎn)麻煩。現(xiàn)在樓下有蘇寧小店，不用再找快遞點(diǎn)太方便了。”看著打好的包裹，陳阿姨的滿意溢于言表。

一箱媽媽包的新鮮粽子，就在蘇寧生活幫整裝待發(fā)。蘇寧物流相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“整體來看，蘇寧物流基于用戶社區(qū)消費(fèi)需求，希望將‘生活幫’打造成一個(gè)在用戶身邊的快遞站，融合商流+物流，最終構(gòu)建一個(gè)社區(qū)流量入口。”

在蘇寧618發(fā)布會(huì)上，蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍?jiān)硎荆蛟?小時(shí)服務(wù)圈，讓圈子里的用戶可以享受到各種快捷、實(shí)惠的服務(wù)。

生活幫就是因此而來。除此之外，目前在蘇寧小店APP上下單，能夠配送的產(chǎn)品范圍包含：果蔬米面糧油調(diào)味、洗護(hù)清潔日用百貨、酒水冷飲休閑零食、手機(jī)電腦數(shù)碼、辦公設(shè)備、生活家電等豐富品類。“大到生活電器，小到一根轉(zhuǎn)接線，都可以買到。”

為了保障3公里1小時(shí)生活圈，618蘇寧集結(jié)了超6000家蘇寧小店，超2000家前置倉(cāng)，覆蓋40000社區(qū)。

伴隨著全國(guó)范圍的前置倉(cāng)布局，蘇寧小店配送和服務(wù)將全面提速，一個(gè)關(guān)鍵詞是“快”，通過APP下單馬上配送，三公里1小時(shí)達(dá)，一公里30分鐘配送；另一個(gè)是“多”，送貨上門、幫客服務(wù)、維修到家，各類增值服務(wù)應(yīng)有盡有。

蘇寧物流目前也將這一部分業(yè)務(wù)進(jìn)行開放運(yùn)營(yíng)，例如生活幫面向快遞同行變成一個(gè)社區(qū)快遞服務(wù)平臺(tái)，快遞配送可以選擇四通一達(dá)，30分鐘即時(shí)配送接入瑞幸等第三方商家，希望能讓消費(fèi)者的生活更幸福便捷。