6月18日，在京東618大促當日，京東零售集團輪值CEO徐雷發(fā)布了致京東零售全員信。信中闡述了京東618與中國消費經(jīng)濟的互相促進(jìn)作用，以及京東零售未來(lái)的變革之路。

徐雷表示從今年京東618的數據分析發(fā)現，中國消費市場(chǎng)持續升級，高品質(zhì)大牌和進(jìn)口商品廣受歡迎；低線(xiàn)級市場(chǎng)消費更加活躍，下單金額同比增幅達全站2倍，開(kāi)始領(lǐng)跑各級市場(chǎng)；不僅實(shí)物商品消費持續增長(cháng)，服務(wù)類(lèi)商品消費也快速提升，618期間整體服務(wù)類(lèi)商品成交額比平時(shí)增長(cháng)了73%；京東成為各大品牌新品首發(fā)的首選之地，90%核心品牌在京東618上發(fā)布數百萬(wàn)份新品，新品及反向定制商品熱銷(xiāo)，下單金額同比增長(cháng)289%。

2018年，京東零售平臺上有15個(gè)品牌成交額過(guò)100億、159個(gè)品牌成交額過(guò)10億，158個(gè)品牌成交額在5-10億元之間。今年，京東618進(jìn)一步拉動(dòng)消費需求、提振行業(yè)信心，并在促進(jìn)就業(yè)等方面也發(fā)揮了積極的作用。直接帶動(dòng)了22萬(wàn)線(xiàn)上商家、上百萬(wàn)家線(xiàn)下門(mén)店以及遍布全國的500多萬(wàn)物流配送、眾包服務(wù)人員共同參與其中，助力實(shí)體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，直接或間接帶動(dòng)千萬(wàn)人的穩定就業(yè)。

徐雷強調，中國網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)乃至中國零售市場(chǎng)將會(huì )發(fā)生巨大的變化，站在變革的路口，我們必須主動(dòng)求變。今年年初，京東在業(yè)務(wù)戰略、組織架構、文化建設和人才發(fā)展方面開(kāi)展了全面變革。今年第一季度財報顯示出了一系列變革所帶來(lái)的良好發(fā)展態(tài)勢。但實(shí)現遠方藍圖的道路注定不會(huì )平坦，希望京東零售全員都能齊心協(xié)力，共同把握當下社會(huì )和行業(yè)發(fā)展趨勢。

以下是內部信全文

各位京東零售的兄弟姐妹們：

今天是京東的第16個(gè)生日了，在這里，我要特別感謝各位的辛勤付出，感謝你們將人生中最美好的年華投入到公司的發(fā)展中，與京東共同成長(cháng)！也要感謝你們的家人默默的付出和支持！

正是因為你們的努力，京東618從2004年一家小小的電商網(wǎng)站的店慶日成長(cháng)為如今全社會(huì )關(guān)注、全行業(yè)參與的年中消費盛事！ 

站在京東看中國

京東618成長(cháng)的16年，也是中國經(jīng)濟騰飛、人民生活水平提升、消費不斷升級的16年。因此，我們也必須要感恩這個(gè)時(shí)代、感恩我們的消費者。

截至目前，從今年京東618我們看到：中國消費市場(chǎng)持續升級，高品質(zhì)大牌和進(jìn)口商品廣受歡迎；低線(xiàn)級市場(chǎng)消費更加活躍，下單金額同比增幅達全站2倍，開(kāi)始領(lǐng)跑各級市場(chǎng)；不僅實(shí)物商品消費持續增長(cháng)，服務(wù)類(lèi)商品消費也快速提升，618期間整體服務(wù)類(lèi)商品成交額比平時(shí)增長(cháng)了73%；京東成為各大品牌新品首發(fā)的首選之地，90%核心品牌在京東618上發(fā)布數百萬(wàn)份新品，新品及反向定制商品熱銷(xiāo)，下單金額同比增長(cháng)289%。

無(wú)疑，這些現象凸顯了中國經(jīng)濟持續增長(cháng)的內生動(dòng)力和強大韌性，中國內需蘊藏的巨大潛能，也使得今年618成為京東及合作伙伴投入最大的618——千萬(wàn)人合力、百萬(wàn)線(xiàn)下門(mén)店齊參與、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)覆蓋7.5億消費者。

這其中，京東零售的每位兄弟姐妹都是見(jiàn)證者、親歷者和推動(dòng)者。正是由于你們的奮力拼搏，京東618才能抓住時(shí)代機遇、長(cháng)成今天的參天大樹(shù)！

站在中國看京東

京東零售業(yè)務(wù)的高速增長(cháng)，既離不開(kāi)中國經(jīng)濟和行業(yè)的快速發(fā)展，也離不開(kāi)京東持續為用戶(hù)、行業(yè)和社會(huì )進(jìn)行的價(jià)值創(chuàng )造。

今天，我們與22萬(wàn)多商家一起，用數以?xún)|計的高品質(zhì)商品和服務(wù)，贏(yíng)得了3億多個(gè)人、家庭用戶(hù)的信賴(lài)，成為了中國領(lǐng)先的、最受用戶(hù)信賴(lài)的綜合零售平臺。未來(lái)，我們將繼續強化“信賴(lài)”優(yōu)勢、落實(shí)京東零售“以信賴(lài)為基礎，以客戶(hù)為中心的價(jià)值創(chuàng )造”的經(jīng)營(yíng)理念。

值得信賴(lài)的平臺環(huán)境也讓合作伙伴的價(jià)值得到了最大程度的釋放，2018年，京東零售平臺上，已經(jīng)有15個(gè)品牌成交額過(guò)100億、159個(gè)品牌成交額過(guò)10億，158個(gè)品牌成交額在5-10億元之間！

16年來(lái)，在京東及合作伙伴的持續推動(dòng)下，越來(lái)越多的平臺紛紛跟隨京東的步伐，甚至用“史上最大”的規模和力度，參與到京東618中來(lái)。

京東618不僅拉動(dòng)了消費需求，提振了行業(yè)信心，在促進(jìn)就業(yè)等方面也發(fā)揮了積極的作用。整個(gè)618期間，京東直接帶動(dòng)了22萬(wàn)線(xiàn)上商家、上百萬(wàn)家線(xiàn)下門(mén)店以及遍布全國的500多萬(wàn)物流配送、眾包服務(wù)人員共同參與其中。此外，京東正從零售轉型為以零售為基礎的技術(shù)和服務(wù)商，通過(guò)持續投入研發(fā)，借助于反向定制、“廠(chǎng)直優(yōu)品”計劃等針對供給側的技術(shù)和模式創(chuàng )新，助力實(shí)體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，直接或間接帶動(dòng)千萬(wàn)人的穩定就業(yè)。我們還將京東的先進(jìn)模式推廣到印尼、泰國市場(chǎng)，積極參與國際競爭及推動(dòng)進(jìn)出口貿易發(fā)展。

凡是過(guò)往，皆為序章。

站在當下看未來(lái)

要想贏(yíng)得未來(lái)，就必須著(zhù)眼于行業(yè)發(fā)展趨勢和消費需求的變化，中國網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)乃至中國零售市場(chǎng)將會(huì )發(fā)生巨大的變化，站在變革的路口，我們必須主動(dòng)求變。

今年年初，京東商城升級為京東零售集團，在經(jīng)營(yíng)理念的指引下，開(kāi)展了全面變革。

業(yè)務(wù)戰略上，我們將順應行業(yè)發(fā)展趨勢、消費需求和自身定位的變化，實(shí)施全面的開(kāi)放戰略，與各方合作伙伴攜手，在社交、線(xiàn)下和社區、企業(yè)應用等不同場(chǎng)景中進(jìn)行全渠道業(yè)務(wù)共創(chuàng )，以構建共贏(yíng)的零售生態(tài)。

組織架構上，我們從縱向垂直一體化，調整為積木化的前中后臺。在重點(diǎn)建設包含供應鏈、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、客服、基礎平臺業(yè)務(wù)等在內的大中臺的同時(shí)，也在加速組織的扁平化，使得組織運轉更高效。

文化建設上，在劉總的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)多次深入討論，京東價(jià)值觀(guān)正式升級為“客戶(hù)為先、誠信、協(xié)作、感恩、拼搏、擔當”。統一的邏輯、統一的信念，讓我們有了統一的步調、統一的目標。

人才發(fā)展上，更多年輕人將承擔關(guān)鍵任務(wù)，走上核心崗位，為組織提供更多的新鮮血液和持續的動(dòng)能；同時(shí)，我們引入人才的腳步也從未停歇。

今年第一季度財報顯示出了一系列變革所帶來(lái)的良好發(fā)展態(tài)勢。這不僅體現在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)上，也體現在今年618期間各個(gè)部門(mén)、團隊之間緊密、順暢的協(xié)作中，更體現在更多年輕人能夠獨當一面的成長(cháng)中。這標志著(zhù)我們的業(yè)務(wù)、組織、文化和人才變革取得了初步的成效。

同時(shí)，我們也必須清醒地認識到，實(shí)現遠方藍圖的道路注定不會(huì )平坦。希望每個(gè)京東零售的兄弟姐妹們都能齊心協(xié)力，共同把握當下社會(huì )和行業(yè)發(fā)展趨勢、共同以變化的眼光來(lái)適應新常態(tài)、共同保持強烈的拼搏精神！我們一定能共贏(yíng)未來(lái)！

再次感謝為京東618奮戰的各位兄弟姐妹們！

京東零售集團輪值CEO徐雷

2019年6月18日