蘇寧易購“618”大促戰(zhàn)報(bào)顯示:從6月1日到18日晚6點(diǎn),蘇寧全渠道訂單量同比增長133%,其中家電訂單量同比增長83%。以空調(diào)品類為例,18日0點(diǎn)到1點(diǎn)一小時(shí)內(nèi),空調(diào)整體銷量就超過去年半天,上午12點(diǎn)時(shí),蘇寧空調(diào)銷售突破38萬套,21點(diǎn)時(shí),銷量突破50萬套。
618過后,全國陸續(xù)進(jìn)入盛夏悶熱的天氣,制冷家電的剛需井噴,使家電銷售又迎來了一個(gè)小“黃金周”。蘇寧易購線下門店豐富的全品類促銷正緊鑼密鼓地展開。
冰箱、洗衣機(jī)全場低至5折起
隨著酷暑季節(jié)的來臨,很多戶外工作者還在高溫下堅(jiān)守著崗位。蘇寧易購發(fā)起了“冰爽站”街頭冰箱愛心活動,向這些平凡英雄們致敬,送去酷暑中的一絲清涼。
據(jù)了解,在活動期間,街頭愛心冰箱將在全國核心蘇寧易購和蘇寧零售云的線下門店以及蘇寧小店外擺放。交警、外賣騎手、建筑工人、消防員、環(huán)衛(wèi)工人等在高溫下堅(jiān)守的平凡英雄,都可以免費(fèi)享用冰鎮(zhèn)的礦泉水和飲料。自活動啟動以來,冰爽站受到戶外工作者的熱烈歡迎,也在社交媒體上獲得眾多市民的點(diǎn)贊。
本周末,蘇寧將再推冰箱、洗衣機(jī)的2019年度大促“冰爽凈情購煥新生活+”,將以舊換新普惠活動進(jìn)行到底。繼蘇寧煥新節(jié)“以舊換新”10億補(bǔ)貼力度后,蘇寧再次掀起家電普惠浪潮,6月27日到6月30日,冰箱洗衣機(jī)全場低至5折起,百萬特價(jià)機(jī)齊聚蘇寧易購,以舊換新500封頂。可以預(yù)見,此次普惠活動將為廣大消費(fèi)者送上切實(shí)的“冰爽“福利。
蘇寧冰洗引爆抖音
除了街頭巷尾的“冰爽站”之外,蘇寧易購在社交媒體上也是動作頻頻。以冰洗品類為主角,蘇寧易購在抖音上線了#冰爽凈情嗨#活動,以舞會友、舞林爭霸,帶起了一股清涼舞步旋風(fēng)。眾多抖友亮出魔性舞步,盡顯健康活力風(fēng)采。這些短視頻活動都是為了即將到來的“627”萬人搶冰洗活動預(yù)熱造勢。
蘇寧易購自去年搶冰箱期間試水抖音短視頻生態(tài)傳播,推出#活出你的冰爽力#話題就引爆抖友圈,話題更是一舉拿下驚人的15.5億次播放量。其蘊(yùn)含的驚人爆發(fā)力也讓人期待今年新一輪搶冰洗健康舞將如何圈粉。
蘇寧空調(diào):酷暑來臨,全力保障加強(qiáng)售后服務(wù)
618后,全國多地將迎來空調(diào)銷售旺季,對售后服務(wù)業(yè)提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。據(jù)悉,蘇寧在空調(diào)售后方面秉承:安裝可視化全程監(jiān)督、貨到半日裝延時(shí)即賠付。
2019年,蘇寧空調(diào)服務(wù)再度升級,首創(chuàng)視頻追蹤系統(tǒng)。用戶可以在手機(jī)端隨時(shí)調(diào)取安裝過程中的視頻監(jiān)控,作為安裝、收費(fèi)以及后續(xù)維修過程中的參考,現(xiàn)已進(jìn)入加速推廣期。
據(jù)了解,在43個(gè)城市指定區(qū)域,用戶當(dāng)日14:00前含14:00簽收且非用戶原因改約的安裝單,蘇寧承諾當(dāng)日24:00前安裝完成。如出現(xiàn)安裝服務(wù)未按承諾完成,蘇寧承諾向用戶賠付100元蘇寧卡。
而在其他區(qū)域,蘇寧升級24小時(shí)閃裝。如超過24小時(shí),蘇寧承諾向用戶賠付100元蘇寧卡電子券;超過48小時(shí),向用戶賠付200元蘇寧卡電子券。
當(dāng)然,除了夏季高頻消費(fèi)的冰洗家電之外,蘇寧易購考慮到夏季是家裝高峰期,會有很多家庭有整套家電替換的需求,所以優(yōu)惠力度不僅僅局限于冰洗、空調(diào),而是所有家電,讓消費(fèi)者只需來一趟蘇寧,就能買走整套家庭電器。