談起定制服務(wù),一般人首先想到的是高端奢侈品,是富人的專(zhuān)利。但隨著“流量時(shí)代”紅利消退,電商發(fā)展呈現(xiàn)出新的趨勢(shì),憑借大數(shù)據(jù)的運(yùn)用,一種被稱(chēng)作C2M的反向定制模式,正成為電商新寵。
顧名思義,C2M意為消費(fèi)者鏈接制造,過(guò)去消費(fèi)者能在市場(chǎng)上買(mǎi)到什么,取決于工廠生產(chǎn)什么。C2M的興起打破了這個(gè)模式,反過(guò)來(lái)根據(jù)消費(fèi)者的需求生產(chǎn)相應(yīng)的產(chǎn)品,而在消費(fèi)者和工廠間起連接作用的正是電商平臺(tái)。
蘇寧拼購(gòu)上馬“拼拼工廠”
從2018年開(kāi)始,蘇寧拼購(gòu)注意到了C2M發(fā)展趨勢(shì),著手嘗試介入生產(chǎn)端,順勢(shì)推出了“拼拼工廠”計(jì)劃。計(jì)劃邀請(qǐng)500家企業(yè)參與到反向定制中來(lái),2019年,一款名為“沐沐熊”的定制抽紙悄然上線,在三個(gè)月時(shí)間內(nèi)銷(xiāo)售情況越來(lái)越火:第一個(gè)月80萬(wàn)包、第二個(gè)月400萬(wàn)包、第三個(gè)月700萬(wàn)包。
“沐沐熊”生產(chǎn)方負(fù)責(zé)人李思華在接受央視采訪時(shí)說(shuō):“這款抽紙?jiān)谠O(shè)計(jì)階段,蘇寧拼購(gòu)要求我們寬度上可以縮短兩公分,壓低成本,具有更強(qiáng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。”
蘇寧拼購(gòu)生活家居總監(jiān)王春陽(yáng)表示:“消費(fèi)者對(duì)生活快消品價(jià)格十分敏感,我們經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析后了解到,可以壓縮抽紙寬度幫助廠商壓低成本,取得價(jià)格優(yōu)勢(shì),還不會(huì)傷害抽紙品質(zhì),互利雙贏。”
開(kāi)啟拼購(gòu)智能家電時(shí)代
在快消品上的成功,讓蘇寧拼購(gòu)摸索出了一條C2M可操作的方法。從2019年6月開(kāi)始,蘇寧拼購(gòu)開(kāi)始計(jì)劃進(jìn)軍智能家電的定制。
“快消品只是我們反向定制的嘗試。”蘇寧拼購(gòu)總經(jīng)理張奎在接受采訪時(shí)談道:“拼購(gòu)主要針對(duì)的是下沉市場(chǎng)。在四五線城市,由于經(jīng)濟(jì)條件限制,消費(fèi)者用不到智能家電,我們想用反向定制的方式打入這塊市場(chǎng)。”
618期間,一則“戴森渠道經(jīng)理拜訪蘇寧拼購(gòu)”的消息,在電商圈不脛而走。戴森作為高品質(zhì)家電的領(lǐng)軍企業(yè),此番動(dòng)作是否和蘇寧拼購(gòu)的反向定制有關(guān),還不得而知。
記者得悉,為了穿透四五線智能家電市場(chǎng),蘇寧拼購(gòu)將于近期與一家深圳“拼拼工廠”合作,推出一款定制智能老人機(jī)。
長(zhǎng)期以來(lái),四五線城市的青年都流向了大城市,不少當(dāng)?shù)氐睦先诉€在使用功能機(jī),作為連接智能家居的核心,手機(jī)首先要智能才能帶動(dòng)背后一整套智能家電的普及。
C2M帶來(lái)的不僅僅是成本降低,更是下沉市場(chǎng)的一把利劍。針對(duì)某一類(lèi)消費(fèi)者定制化相應(yīng)的商品,蘇寧拼購(gòu)有效刺激了新一輪市場(chǎng)需求。