隨著電商平臺流量獲取成本持續(xù)走高,電商巨頭急需尋找差異化、高效化流量轉(zhuǎn)化方式。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,把用戶的注意力分散在多個碎片化的入口之中,爭奪用戶注意力成為重點。在這樣的大背景下,帶貨能力強的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者成了市場上的香餑餑,直播+商品、短視頻+商品成為當(dāng)下最引人關(guān)注的內(nèi)容電商模式。
8月6日消息,蘇寧易購宣布正式打通快手小店,加碼“818發(fā)燒購物節(jié)”。快手用戶在觀看直播過程中可直接通過快手小店跳轉(zhuǎn)蘇寧易購進行購買。蘇寧智慧零售全場景服務(wù)將為消費者和商家?guī)砀佣嘣姆?wù)場景。
觸達下沉市場
第三方數(shù)據(jù)顯示,三線及以下城市用戶在快手占比為54%。快手在低線市場擁有更廣泛的用戶認可度,有利于蘇寧在爭奪下沉市場過程中,接觸到最廣泛的的潛在消費人群。
與一二線城市相比,低線市場用戶消費觀有明顯不同。以電影為例,一二線城市觀眾更中意好萊塢電影,低線城市觀眾偏好港片。在市場下沉過程中,如何克服這種消費觀念的轉(zhuǎn)換,成為蘇寧急需解決的問題。
818期間與快手的合作,從某種意義上解決了這個問題。首先,快手的用戶結(jié)構(gòu)決定了他們更貼近低線市場,平臺上的帶貨網(wǎng)紅也更了解“小鎮(zhèn)青年”的需求。蘇寧易購主動開放平臺,把選品的權(quán)利交給UGC,避免了商品與用戶水土不服的問題。其次,在內(nèi)容電商方面,快手內(nèi)容屬性豐富,來快手的用戶不僅僅是為了購物,有的可能是為了打發(fā)零碎時間,這些龐大的人群也是蘇寧的潛在客戶,蘇寧延伸了觸達人群。
抓住“老鐵經(jīng)濟”
快手獨特的“老鐵文化“讓粉絲與紅人之間形成了有溫度、有信任度、有忠誠度的深厚關(guān)系鏈。這不僅有助于幫助商家明顯提高轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率,也可以讓廣告和營銷活動更深入普通用戶。對于有著明確目標(biāo)消費群體的品牌而言,圈層人群是真正具有高純度營銷價值的對象,能讓品牌傳播獲得最佳的轉(zhuǎn)化效果。
從2019年開始,蘇寧易購不斷加強對下沉市場的關(guān)注。但下沉市場消費者的特殊性,給了快手和蘇寧合作的契機。第三方數(shù)據(jù)顯示,低線市場人口規(guī)模達9.3億,區(qū)域發(fā)展的獨特性給電商下沉帶來了接受程度、物流速度等問題,蘇寧與快手的合作僅僅是解決供應(yīng)鏈問題的第一步。未來,蘇寧還將在下沉市場方面尋找更多“朋友”。