潮汕地區(qū)自古以來(lái)就是中國(guó)海上絲綢之路的重要門(mén)戶,潮汕商幫也被譽(yù)為華裔第一族。而在現(xiàn)代,無(wú)論是像李嘉誠(chéng)一樣白手起家的第一代潮汕商人,還是抓住時(shí)代機(jī)遇順勢(shì)而為的馬化騰。潮汕商人似乎一直有著一種“刻苦耐勞,敢拼敢闖”的精神。
在潮汕,不少商家都以身為潮汕商人而為榮,有著一家600平米蘇寧易購(gòu)精選店的零售云老板紀(jì)文溱,就是其中的一個(gè)。
不愿被時(shí)代落下的80后
80后的紀(jì)文溱出生在典型的潮汕經(jīng)商家庭,家中父輩一代抓住了改革開(kāi)放機(jī)遇,趕上了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮,開(kāi)始經(jīng)營(yíng)電器生意,生意也日漸做的紅火。直到今日,紀(jì)文溱的家族中仍有不少人一直在從事電器行業(yè)。
濃郁的家庭經(jīng)商氛圍讓紀(jì)文溱積累了豐富的零售行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),但隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),他開(kāi)始對(duì)自己從父輩手中接來(lái)的生意,有了新的想法。“從小就看著爸媽他們賣(mài)電器,但現(xiàn)在和那個(gè)時(shí)候已經(jīng)大不一樣了。”紀(jì)文溱這樣形容著自己的生意。
(圖:濠江蘇寧易購(gòu)精選店店長(zhǎng)紀(jì)文溱)
的確,回首過(guò)去的十年,中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)電商給整個(gè)華夏大地都帶來(lái)了翻天覆地的變化。不僅改變了人們以往的購(gòu)物方式,也改變了許多行業(yè)的運(yùn)作模式。紀(jì)文溱回憶說(shuō),“剛剛接觸到互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候,我覺(jué)得很新奇,但也很恐慌。”
在好奇心的驅(qū)動(dòng)下,紀(jì)文溱主動(dòng)開(kāi)始了自己的互聯(lián)網(wǎng)探索之路。自學(xué)編程,制作了汕頭博客網(wǎng),“沒(méi)想到還挺小有名氣,很多人都在這個(gè)平臺(tái)上發(fā)博客分享自己的生活。”作為博客站長(zhǎng),紀(jì)文溱第一次體驗(yàn)到了互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的成就感,但也同時(shí)隱約感覺(jué)到,互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)必然會(huì)讓自己的生活發(fā)生改變。
而紀(jì)文溱的恐慌和抵觸,則來(lái)自于電商對(duì)傳統(tǒng)線下門(mén)店的沖擊。幾年前,互聯(lián)網(wǎng)仿佛為達(dá)濠這個(gè)安逸的小城鎮(zhèn)打開(kāi)了一扇看向遠(yuǎn)方的窗,通過(guò)這扇窗,居民們看到了更多品類(lèi)和品牌的選擇,電商平臺(tái)時(shí)不時(shí)的促銷(xiāo)活動(dòng)和各類(lèi)價(jià)格優(yōu)惠也讓人們開(kāi)始逐漸“冷落”傳統(tǒng)的電器商鋪門(mén)店。
在濠江,曾經(jīng)的第一家電器店也失去了往日的風(fēng)采。紀(jì)文溱感慨萬(wàn)分,“現(xiàn)在時(shí)代不同了,實(shí)體經(jīng)營(yíng)一直遭受著電商的重大沖擊。2016年開(kāi)始,我自己的老店,也在電商的沖擊下經(jīng)營(yíng)的十分困難。”
面對(duì)電商的沖擊,紀(jì)文溱也在不斷地嘗試新的應(yīng)對(duì)方法。借助自己曾經(jīng)所學(xué)的編程知識(shí),他甚至搭建了自己的“電器網(wǎng)”,想要做汕頭地區(qū)的本地電商平臺(tái)。兩年時(shí)間里,不斷嘗試和改進(jìn)經(jīng)營(yíng)策略,但由于個(gè)人技術(shù)能力不足,供應(yīng)鏈資源不完善,這個(gè)做達(dá)濠區(qū)當(dāng)?shù)仉娚唐脚_(tái)的設(shè)想,一直還沒(méi)能落成。
(圖:紀(jì)文溱自己搭建的濠江電器網(wǎng))
有些風(fēng)險(xiǎn)值得擁抱
“80后”、“敢拼”一直是紀(jì)文溱給自己的身份標(biāo)簽。在他看來(lái),“敢拼”是潮汕商人的重要特質(zhì),是從父輩那里延續(xù)下來(lái)的精神,也是生于80年代人特有的一份不服輸?shù)摹瓣J勁兒”。
2017年,他做了一個(gè)重要的決定,加入蘇寧零售云,給自己的電器老店升個(gè)級(jí)。提起自己把幾十平的舊店一躍升級(jí)成為六百多平的賣(mài)場(chǎng),紀(jì)文溱依然很激動(dòng),“我是我們這里第一家加入蘇寧零售云的店鋪”
蘇寧零售云的到來(lái),讓原本陳舊沉悶的商鋪活了起來(lái)。門(mén)店轉(zhuǎn)型增加了不同品類(lèi)的家電,同時(shí)帶來(lái)了新的增長(zhǎng)點(diǎn),也改變了來(lái)店顧客的結(jié)構(gòu)。紀(jì)老板的老店轉(zhuǎn)型成為蘇寧易購(gòu)精選店后,吸引了不少的年輕人。不容忽視的是,這群追求品質(zhì)生活的年輕群體,讓高端機(jī)型在當(dāng)?shù)刂饾u煥發(fā)了活力。也讓紀(jì)文溱一度不太景氣的老店生意變得蒸蒸日上。
(圖:濠江蘇寧易購(gòu)精選店)
這一次,紀(jì)文溱終于在實(shí)體店鋪經(jīng)營(yíng)和互聯(lián)網(wǎng)電商之間找到了一條橋梁,“如果再不創(chuàng)新思變、變革突圍,只守著陳舊的經(jīng)營(yíng)模式走,結(jié)果肯定是被市場(chǎng)淘汰。零售云好像就是我一直希望找到的那個(gè)切入點(diǎn),加入零售云,其實(shí)是把蘇寧的智慧零售能力嫁接到了我的實(shí)體店鋪中。”
(圖:紀(jì)文溱和他的店員們)
契合蘇寧零售云在當(dāng)?shù)刭Y源的支持及個(gè)性化指導(dǎo),紀(jì)文溱也在不斷摸索進(jìn)步,他不再是一個(gè)人扛起一家店,艱難前行。紀(jì)文溱的工作筆記本上面密密麻麻地記錄著工作相關(guān)事宜,其中有一項(xiàng)內(nèi)容就是以周為單位計(jì)劃著每個(gè)月的銷(xiāo)售。“現(xiàn)在,我們店鋪與蘇寧一年24次促銷(xiāo)節(jié)奏都基本一致。”
除此之外,紀(jì)文溱還在經(jīng)營(yíng)中形成了很多自己的經(jīng)營(yíng)思路和技巧,比如社群營(yíng)銷(xiāo)、異業(yè)合作、每日更新未成交臺(tái)賬及時(shí)分析未成交原因等等,每一處都彰顯著他的專(zhuān)業(yè)、用心和精益求精。
(圖:紀(jì)文溱在粘貼店鋪營(yíng)銷(xiāo)宣傳海報(bào))
紀(jì)文溱說(shuō)現(xiàn)在自己的每一天都是充實(shí)而忙碌的,一到店里,通常就是非常忙碌的一天,有時(shí)甚至凌晨才能回到家里,“這樣的忙碌比從前找不到辦法和路徑來(lái)改善經(jīng)營(yíng),感覺(jué)好太多了,雖然有壓力,但也更有動(dòng)力,我自己雖然很累,但卻也很快樂(lè)。”
從抵觸互聯(lián)網(wǎng),到自學(xué)編程;從創(chuàng)想做當(dāng)?shù)乇就岭娚唐脚_(tái),到加入蘇寧零售云。紀(jì)文溱在不斷地嘗試與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生更多的關(guān)聯(lián),他不斷地在與互聯(lián)網(wǎng)奇遇。
紀(jì)文溱稱(chēng),他即將出發(fā)去往南京蘇寧總部,參加8月8號(hào)舉辦的零售云合作伙伴大會(huì),“聽(tīng)說(shuō)今年要推出零售云3.0模式,各個(gè)板塊都要升級(jí)了,我還是挺期待的!”