隨著蘇寧易購818購物節(jié)多場景智慧零售的全面開花,蘇寧消費金融也通過“滿減、免息”等活動方式,進一步滲入蘇寧線下云店、小店、百貨等各類終端場景和線上易購平臺,充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進金融科技,為用戶提供更具價值的分期消費服務方案,促進消費升級,助推實體經(jīng)濟發(fā)展。
以用戶為中心,深耕場景金融
8月17日上午,南京市民劉小姐趕到淮海路蘇寧易購云店。在工作人員的指點下,她僅用了不到十分鐘的時間就獲批了6000元額度,并以免息分期的形式購買了一臺華為手機,每月還款不到五百元。活動期間,華為手機超越蘋果成為手機分期消費的主力品牌,其中5G新品Mate20X的分期投放占品牌整體投放的18%。
依托蘇寧易購線上、線下場景,蘇寧消費金融不斷創(chuàng)新場景金融服務水平,充分滿足多樣化以及不斷升級的金融消費需求。目前,蘇寧消費金融已經(jīng)全面融入蘇寧線下近萬家門店和線上易購平臺,對3C、家電等日常生活消費場景進行全覆蓋,并加強對體育、視頻、游戲等文化娛樂消費場景的滲透。
得益于消費場景的海量數(shù)據(jù),蘇寧消費金融能夠對客戶的消費行為進行深度挖掘,精準定位消費欲望較強的年輕人群,幫助年輕消費者發(fā)掘和變現(xiàn)信用價值。據(jù)統(tǒng)計,818期間使用蘇寧消費金融信貸消費的主力人群是80后和90后,人數(shù)占比高達88%左右,服務客群具有年輕化特征。其中80后人群的貸款金額占比達到總貸款金額的62%,人均貸款約1300元;90后的消費信貸金額占總貸款金額的18%,人均貸款約1400元,服務呈現(xiàn)典型的小額、分散特性。這其中,近四成客戶為三四線城市與農(nóng)村地區(qū)的中低收入人群,無人行征信用戶的占比超過30%。
堅持科技創(chuàng)新,助力實體經(jīng)濟
蘇寧消費金融公司相關負責人表示,公司通過對人工智能、云計算等前沿領域的不斷投入,進一步提升了金融服務的質量和效率,也使傳統(tǒng)金融業(yè)務無法覆蓋的長尾客戶獲得了金融服務,最終通過提升客戶的消費能力,促進實體經(jīng)濟的發(fā)展。
818期間,該公司發(fā)放的購物貸中,傳統(tǒng)大家電平均分期金額比平時增長36%,手機等3C類商品平均分期金額比平時增長25%;同時,萬元以上家電產(chǎn)品分期訂單大幅增加,高端家電套購分期金額占比比平時增長近24%。其中,華為、蘋果、小米、海爾、美的成為了分期消費的前五強。活動期間,蘇寧消金還通過“滿減、免息”,累計幫助客戶節(jié)約利息支出近700萬元。
深耕消費場景,做精用戶體驗,蘇寧消費金融建立了以大數(shù)據(jù)驅動為核心的風險管理體系和“高時效、高開發(fā)、高可用”的金融科技服務平臺。據(jù)介紹,該公司自主研發(fā)的科技平臺涵蓋了前、中、后臺服務層、外聯(lián)網(wǎng)關層、數(shù)據(jù)服務層、基礎服務層6層共145套應用系統(tǒng),已提交受理發(fā)明專利37件,軟著37件。公司還受邀參與云計算新國標的編寫工作,并成為DevOps標準工作組成員單位,具備了業(yè)界領先的科技創(chuàng)新實力。
公司負責人表示,蘇寧消費金融將始終堅持深耕場景金融,以“保本微利”的普惠經(jīng)營理念服務社會大眾。公司將繼續(xù)加強核心決策系統(tǒng)建設,并整合“金融+科技+消費場景”的優(yōu)勢,打造智慧互聯(lián)網(wǎng)消費金融服務平臺,向平臺接入方輸出技術能力,為用戶提供極致消費金融體驗,更好地服務實體經(jīng)濟發(fā)展。