今年6月底,蘇寧拓客平臺上線,于8月初正式推廣全國。在不到2個月的時間內,蘇寧拓客就創(chuàng)造出諸多奇跡。截至目前,蘇寧拓客平臺的銷售以環(huán)比增長600%的速度不斷增加。今年蘇寧易購發(fā)燒購物節(jié)當天,蘇寧拓客平臺就曾創(chuàng)造過單日銷售突破億元的紀錄。這使得蘇寧拓客成為行業(yè)內發(fā)展最快的社交電商平臺之一。
該平臺上線至今,已經有超過30萬拓客獲益。雖然,蘇寧拓客上線不久,但并不影響有人已經在拓客平臺上賺足大筆傭金。沈陽的張女士8月份不滿一個月帶單136筆,獲得傭金2萬多元。
作為垂直類社交電商平臺,蘇寧拓客整合蘇寧供應鏈,觸達社交場景用戶,根據用戶需求匹配家電及消費電子等產品。它主要采取S2B2C模式,輸出供應鏈、技術、營銷、運營,賦能給商家及個人。
蘇寧拓客內嵌于微信、小程序等流量載體,依托社交關系,搭建分享機制將私域流量轉化為蘇寧流量,并通過引導社群裂變,打開新的流量入口,構建離顧客最近的、最懂消費者的蘇寧場景。
蘇寧拓客的注冊流程其實很簡單,在微信公眾號“蘇寧拓客”內提交注冊流程后,待審核通過,即可完成注冊。用戶只需要通過簡單的分享好友、朋友圈等營銷動作,將優(yōu)惠券以及指定商品分享給有購買需求的個人,銷售達成之后就可輕松賺傭金。優(yōu)惠產品覆蓋國內外一二線主流品牌,型號齊全且具有渠道專屬優(yōu)惠。
目前,蘇寧拓客已完成覆蓋全國拓客服務群社群矩陣構建,以單個城市、單個門店為著眼點打造拓客服務群,開展針對拓客群體的深度培訓,增強用戶黏性,利用蘇寧實體門店的優(yōu)勢提升供應鏈效率,提升服務體驗。由此形成線上+線下+社群三位一體的立體營銷模式。
針對蘇寧拓客群體缺乏系統(tǒng)社交電商知識的現象,平臺定期開展拓客線下交流活動,“大咖拓客的經驗分享”、“社群專家知識講解”、“品牌商現場答疑”等形式,確保每位用戶得到系統(tǒng)培訓。如今,蘇寧拓客平臺已經在全國128個城市舉行近百場交流會,在線上交易、金融、內容玩法等方面全面賦能,使越來越多的拓客群體成為具有優(yōu)質帶貨能力的達人。該平臺正在開展的“種子拓客”計劃,已培養(yǎng)1000余名拓客達人。
現階段取得的成績對蘇寧拓客而言只是一個起點,正如蘇寧易購副總裁田睿所言,蘇寧拓客未來將從用戶體驗出發(fā),加速技術融合,推進平臺迭代升級,旨在打造中國體驗最佳的社交電商平臺。
全場景零售的核心和本質,是對場景的重構、體驗和交付。蘇寧的全場景不再是有限的、單一的場所,而是業(yè)態(tài)、場景和業(yè)務等層面的重構布局。消費者在任何時間、任何地點、可以實現任何服務需求的場景體驗。
目前,蘇寧“兩大兩小多專”的業(yè)態(tài)正在加碼布局,其中重推下沉市場的蘇寧小店和零售云業(yè)態(tài),分別覆蓋了社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩個下沉的消費場景。而基于蘇小團、推客和拓客搭建的社群矩陣,已經實現了線上實時覆蓋。