2019年,家電行業(yè)整體承壓前行,從增量階段進(jìn)入到了存量尋增長(zhǎng)的時(shí)期。市場(chǎng)壓力之下,各大家電企業(yè)及零售商紛紛探索新的增長(zhǎng)模式,從下半年開始,基于用戶需求的C2M定制模式加速引爆,成為家電市場(chǎng)的增長(zhǎng)新支點(diǎn),全面帶動(dòng)家電市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
C2M更易打造爆品
所謂C2M,是指減少中間環(huán)節(jié),讓制造商與消費(fèi)者直接對(duì)接,通過消費(fèi)需求串起供應(yīng)鏈全流程的一種經(jīng)濟(jì)模式。C2M的關(guān)鍵在于,利用大數(shù)據(jù)分析、供應(yīng)鏈協(xié)同,讓消費(fèi)者和制造企業(yè)的連接更加緊密順暢。
近年來,特別是進(jìn)入2019年,C2M模式全面爆發(fā)。原因在于,C2M讓消費(fèi)者的個(gè)性化需求得以高效變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),也能夠聯(lián)動(dòng)消費(fèi)者參與到產(chǎn)品誕生的全過程中。通過C2M模式生產(chǎn)的商品,已經(jīng)提前洞悉了消費(fèi)者需求,也就自帶傳播效應(yīng),更容易成為爆品。
記者獲悉,蘇寧家電集團(tuán)成立大半年以來,強(qiáng)抓商品供應(yīng)鏈建設(shè),積極發(fā)展C2M業(yè)務(wù),推進(jìn)自主產(chǎn)品上新。截至目前,蘇寧發(fā)布了數(shù)十款蘇寧小Biu系列智能新品,全面覆蓋家電領(lǐng)域。蘇寧極物小Biu空調(diào)就是一個(gè)典型案例,捕捉到用戶對(duì)于舒適風(fēng)感、靜音運(yùn)行和語音智能操控的全方位需求,蘇寧采用C2M反向定制模式,對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)把控,順勢(shì)推出小Biu空調(diào),在市場(chǎng)上引起強(qiáng)烈反響。
蘇寧大數(shù)據(jù)顯示,上市不足半年,小Biu空調(diào)銷售即已突破50萬套。在空調(diào)行業(yè)整體承壓下行的態(tài)勢(shì)下,蘇寧借力C2M,讓過去只有少數(shù)人享受到的定制服務(wù)走向更多消費(fèi)者,也成為撬動(dòng)空調(diào)市場(chǎng)的一支強(qiáng)勁勢(shì)能。
(蘇寧極物小Biu空調(diào)成為攪動(dòng)家電市場(chǎng)的“鯰魚”)
C2M最終讓利消費(fèi)者
長(zhǎng)期以來,庫(kù)存是懸在零售業(yè)之上的一把達(dá)摩克斯之劍,對(duì)空調(diào)行業(yè)來說更是如此。過去一年,各家空調(diào)廠商均在一定程度上受到庫(kù)存高企問題的影響。庫(kù)存包袱不僅占用資金,影響新品研發(fā)和創(chuàng)新,重者還會(huì)影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。C2M正好可以有效緩解此問題。其由消費(fèi)端的需求驅(qū)動(dòng),通過線上平臺(tái)商品點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)化率等一系列指標(biāo),對(duì)銷售做出較為精準(zhǔn)的預(yù)測(cè),大大減小了庫(kù)存壓力。
庫(kù)存之外,零售流通環(huán)節(jié)多同樣帶來了不同程度的加價(jià)。C2M模式則能夠通過直連消費(fèi)端與制造端,去除流通環(huán)節(jié)中的過剩產(chǎn)能,不僅有助于提高企業(yè)利潤(rùn),還可將價(jià)值回歸消費(fèi)端。以蘇寧小Biu空調(diào)為例,其1999元的價(jià)格直接擊穿了行業(yè)內(nèi)一級(jí)變頻1.5匹空調(diào)的底價(jià)。如此底氣,來自于蘇寧對(duì)供應(yīng)鏈鏈路的優(yōu)化,并最終讓利消費(fèi)者。
個(gè)性化需求激增的時(shí)代,C2M為家電業(yè)注入了新的增長(zhǎng)動(dòng)力,也對(duì)企業(yè)的供應(yīng)鏈整合能力和大數(shù)據(jù)分析能力提出了較高要求。憑借其渠道優(yōu)勢(shì)和大數(shù)據(jù)平臺(tái),蘇寧得以通過C2M反向定制,從消費(fèi)者熱點(diǎn)和痛點(diǎn)出發(fā),為用戶帶去更多滿足其需求的商品,同時(shí)也反向推動(dòng)制造端,促進(jìn)家電市場(chǎng)的全面升級(jí)。