蘋果公司9月10日發(fā)布新款iPhone的消息引發(fā)熱議,成功上了熱搜。盡管在硬件上已經(jīng)和友商沒有太大差異,但蘋果手機(jī)依舊圈粉無數(shù)的秘密在于其獨(dú)特的操作系統(tǒng)和生態(tài)環(huán)境。
一款電子產(chǎn)品如此,一家企業(yè)亦是如此。近日,蘇寧易購線下百貨宣布完成了蘇寧智慧零售系統(tǒng)的全面切換,此前已經(jīng)更名為蘇寧易購PLAZA的萬達(dá)百貨,至此正式融入到蘇寧大體系中,全面進(jìn)入蘇寧時(shí)代。
今年2月宣布收購萬達(dá)百貨、4月參戰(zhàn)蘇寧418大促,5月宣布更名蘇寧易購PLAZA,7月份啟動(dòng)門頭更換,8月底完成蘇寧智慧零售系統(tǒng)的切換,萬達(dá)百貨歸于蘇寧門下之后,其改造速度之快,令人咋舌。
線下百貨相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,系統(tǒng)切換自從4月下旬項(xiàng)目組成立以來,僅僅用時(shí)4個(gè)月,就順利完成了方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)、人員培訓(xùn)及上線等工作,實(shí)現(xiàn)了近5000家聯(lián)營店鋪,300家租賃代收代付店鋪,2200個(gè)SKU、12000件自營商品的順利切換,“同等體量項(xiàng)目中,我們用時(shí)最短,集團(tuán)還為此頒布了嘉獎(jiǎng)令!”
這也顯示出蘇寧補(bǔ)強(qiáng)百貨市場(chǎng)的決心。此前,蘇寧零售時(shí)尚百貨集團(tuán)總裁龔震宇在接受采訪時(shí)表示,萬達(dá)百貨之于蘇寧易購的意義,在于“構(gòu)建全場(chǎng)景智慧零售生態(tài)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)從線上到線下,從城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的全覆蓋,搭起隨時(shí)可見、隨時(shí)可觸的智慧零售場(chǎng)景,補(bǔ)強(qiáng)百貨這一重要拼圖,進(jìn)一步完善全場(chǎng)景、全品類布局”。
蘇寧產(chǎn)業(yè)布局,一直都很明確:聚焦互聯(lián)網(wǎng)零售、同心多圓發(fā)展,能力專業(yè)協(xié)同、資源整合共享。
今年,蘇寧全面加大全場(chǎng)景、全渠道布局。在線上形成了蘇寧易購主站、蘇寧拼購、蘇寧超市、蘇寧小店APP等流量入口矩陣;在線下有蘇寧小店、蘇鮮生、蘇寧紅孩子及零售云等場(chǎng)景互聯(lián)業(yè)態(tài)。
線下百貨切換蘇寧系統(tǒng),將協(xié)同構(gòu)筑國內(nèi)零售業(yè)中最完整、最豐富的線上線下融合消費(fèi)生態(tài),并基于自身經(jīng)營基礎(chǔ),整合蘇寧極物、蘇寧紅孩子、蘇寧小店等其它業(yè)態(tài),聯(lián)合原有供應(yīng)商完成業(yè)態(tài)融合改造,打造集吃喝玩樂、購物為一體的百貨業(yè)態(tài)新模式。而數(shù)字化改造實(shí)現(xiàn)的線下百貨單品管理功能,又為后期百貨線上線下融合奠定了基礎(chǔ)。
對(duì)于用戶而言,系統(tǒng)切換意味著會(huì)員權(quán)益的打通。蘇寧易購半年報(bào)顯示,截至6月底蘇寧易購零售體系注冊(cè)會(huì)員數(shù)量4.42億。線下百貨此次系統(tǒng)轉(zhuǎn)換,實(shí)現(xiàn)了會(huì)員“一賬通”,700多萬會(huì)員的手機(jī)號(hào)成為蘇寧會(huì)員唯一的身份標(biāo)識(shí),共享會(huì)員權(quán)益。線下百貨原會(huì)員積分轉(zhuǎn)換為蘇寧云鉆后,成為通用貨幣,蘇寧易購全產(chǎn)業(yè)通用。目前,37家線下百貨門店分布的30座城市中,擁有云鉆的會(huì)員數(shù)近3000萬人,通過精準(zhǔn)會(huì)員營銷為線下百貨引流,預(yù)計(jì)將帶來數(shù)億元的銷售增量。
通過小程序,線下百貨目實(shí)現(xiàn)了會(huì)員權(quán)益的在線展示和基礎(chǔ)服務(wù)功能,今后將實(shí)現(xiàn)引入在線銷售或秒殺、拼團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)玩法,甚至增加社群和推客管理功能,為未來店鋪運(yùn)營私域流量提供可能。
對(duì)于品牌商而言,此次系統(tǒng)切換讓供應(yīng)商隨時(shí)在線了解貨款結(jié)算狀態(tài),提升結(jié)算效率,實(shí)現(xiàn)了返利費(fèi)用自動(dòng)賬扣、結(jié)算清單自動(dòng)出單,貨款自動(dòng)支付、系統(tǒng)自動(dòng)記賬,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的全鏈條自動(dòng)化管理。
此外,線下百貨37家門店全面推進(jìn)自收銀系統(tǒng),提升消費(fèi)者結(jié)賬速度、提高購物體驗(yàn),同時(shí)提升收銀工作效率,預(yù)計(jì)節(jié)省門店開支約數(shù)千萬元。
如今,蘇寧對(duì)線下百貨的改造成效,已經(jīng)體現(xiàn)在財(cái)報(bào)當(dāng)中。蘇寧易購半年報(bào)顯示,包含小家電、紅孩子母嬰及美妝、家居食品、日用百貨產(chǎn)品在內(nèi)的品類,上半年?duì)I收同比增長(zhǎng)66.96%。而上述品類占總營業(yè)收入比重提升至26.88%,在所有產(chǎn)品品類中位居第一。
百貨版塊已然成為成蘇寧易購規(guī)模增長(zhǎng)的新引擎之一,隨著線下百貨系統(tǒng)切換成功,實(shí)現(xiàn)了智慧零售對(duì)于線下百貨的賦能,對(duì)運(yùn)營端、平臺(tái)端、供應(yīng)鏈端帶來巨大的價(jià)值,增長(zhǎng)引擎的性能也將加倍提升。