近日,騰訊視頻、愛(ài)奇藝針對(duì)《慶余年》這一熱播劇,推出了VIP專享付費(fèi)超前點(diǎn)播服務(wù), VIP會(huì)員在搶先看6集的基礎(chǔ)上,再付費(fèi)50元即可多看6集。
此舉一度引發(fā)輿論熱議,網(wǎng)友直言:“堅(jiān)決抵制,這種吃相太難看了。”人民日?qǐng)?bào)也評(píng)論稱,“VIP之外設(shè)置VVIP,額外掏錢才能享受超前點(diǎn)播,視頻網(wǎng)站是在制造焦慮誘發(fā)用戶消費(fèi)。在此前購(gòu)買VIP的協(xié)議中是否有這個(gè)約定?如果沒(méi)有標(biāo)明,這種額外收費(fèi)的行為,實(shí)際是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的侵犯。”
12月17日,騰訊視頻副總裁王娟回應(yīng)稱,“為了滿足用戶的觀影需求,我們?cè)诓粩嗵剿鞲顿M(fèi)模式的創(chuàng)新,以更貼合用戶的深層次需求。這一次在《慶余年》上引發(fā)的爭(zhēng)議,我們也進(jìn)行了一些思考,我們對(duì)會(huì)員的告知以及消費(fèi)心理的把握上還是不夠體貼。”
愛(ài)奇藝副總裁、自制劇開(kāi)發(fā)中心總經(jīng)理戴瑩也表示,“我們的初衷是想滿足用戶更多元的內(nèi)容需求,但可能沒(méi)太做好,未來(lái)希望能更多考慮到用戶的心理,做好排播的設(shè)計(jì)和告知工作。”
目前,騰訊視頻、愛(ài)奇藝已修改原有的超前點(diǎn)播規(guī)則。騰訊視頻App顯示, VIP會(huì)員提前看6集權(quán)益不變,但可額外尊享3元每集的超前點(diǎn)播特權(quán),不再是支付額外50元觀看6集的設(shè)定。愛(ài)奇藝也同樣調(diào)整到3元/集的解鎖方式。