在中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中,阿里巴巴大概是最能折騰的一家。單說組織架構(gòu)這件事兒,它在過去三年就調(diào)整了將近20次。
作為馬云退休后的首次組織架構(gòu)調(diào)整,阿里巴巴此番變動涉及淘寶天貓總裁蔣凡等多個重要崗位。用阿里巴巴董事局主席兼CEO張勇的話說,此舉意在聚焦全球化、內(nèi)需、大數(shù)據(jù)和云計算三大戰(zhàn)略,確保阿里數(shù)字經(jīng)濟(jì)體能“一張圖、一顆心、一場仗”,實現(xiàn)更加完美的戰(zhàn)略一體化。
與此同時,在阿里巴巴的盟友蘇寧內(nèi)部,一場同樣以業(yè)務(wù)更聚焦、戰(zhàn)略一體化為旨?xì)w的組織架構(gòu)調(diào)整,也在緊鑼密鼓進(jìn)行。
兩家在零售行業(yè)舉足輕重的頭部企業(yè),不約而同選擇此時變陣,背后有著怎樣的內(nèi)在邏輯,又會給行業(yè)帶來怎樣的影響呢?
阿里:少帥再擴(kuò)權(quán)
85后少帥蔣凡再擴(kuò)權(quán),可以說是此次阿里巴巴組織架構(gòu)調(diào)整的一大看點。在12月19日寫給全體阿里人的公開信中,張勇宣布蔣凡在現(xiàn)有淘寶天貓總裁的職責(zé)基礎(chǔ)上,將代表集團(tuán)分管阿里媽媽事業(yè)群。這距離今年3月蔣凡以淘寶總裁身份兼任天貓總裁不過9個月。
阿里媽媽是阿里旗下數(shù)字化營銷大平臺,為商家提供各種營銷產(chǎn)品,包括直通車、展位、推薦等,這是阿里最重要的ToB業(yè)務(wù)之一,也是阿里的營收大頭。分析人士認(rèn)為,淘寶和天貓的迅速發(fā)展,為阿里媽媽提供了快速成長的空間,現(xiàn)在三者同屬蔣凡管理,B、C兩端聯(lián)動將更緊密,“三者的打通也是為了更好地統(tǒng)籌流量,應(yīng)對外部競爭。”
另一位在此輪調(diào)整中離權(quán)力核心更進(jìn)一步的年輕人是胡喜,作為目前阿里最年輕的合伙人,他被“扶正”為螞蟻金服CTO。螞蟻金服集團(tuán)董事長井賢棟在公開信中表示,“作為公司80后管理者的代表,希望阿璽(胡喜)能在未來擔(dān)負(fù)更大的責(zé)任。”
兩位年輕人擴(kuò)權(quán)、晉升,表明阿里管理層年輕化的策略正逐步執(zhí)行,其中蔣凡更被認(rèn)為是下一屆阿里接班人。
在管理層年輕化之外,阿里此次變陣的另一個方向是“合”。淘寶、天貓、阿里媽媽由“分”到“合”,阿里旗下幾塊涉“農(nóng)”業(yè)務(wù)也需協(xié)同整合:阿里巴巴集團(tuán)B2B事業(yè)群總裁戴珊在負(fù)責(zé)ICBU、1688、村淘、零售通、速賣通業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,將代表集團(tuán)分管盒馬事業(yè)群,全面負(fù)責(zé)打通盒馬、村淘等業(yè)務(wù)。盒馬總裁侯毅向戴珊匯報。
頗有意思的是,盒馬曾被視為馬云新零售的“樣板工程”,在今年6月的組織架構(gòu)調(diào)整中剛升級為獨立事業(yè)群,當(dāng)時侯毅的匯報對象是張勇。對于此次調(diào)整,不少人認(rèn)為這將影響到盒馬在阿里體系內(nèi)的地位。不過也有電商行業(yè)分析師表示,將盒馬歸入B2B事業(yè)群主要是業(yè)務(wù)性質(zhì)使然,在阿里的涉“農(nóng)”業(yè)務(wù)線中,盒馬是農(nóng)產(chǎn)品上行的重要通道,而B2B事業(yè)群的供應(yīng)鏈,也能夠為盒馬的mini小店下沉之路助力。
此次阿里組織架構(gòu)調(diào)整,技術(shù)部門變化也不小:張建鋒卸任阿里巴巴集團(tuán)CTO后,仍保留阿里巴巴技術(shù)委員會主席、達(dá)摩院院長、阿里云智能事業(yè)群總裁等頭銜。原螞蟻金服CTO和螞蟻金服國際事業(yè)群COO程立調(diào)任阿里巴巴集團(tuán)CTO,直接向張勇匯報。
對于這一職位調(diào)整,張勇表示,程立升任集團(tuán)CTO的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)阿里數(shù)字經(jīng)濟(jì)體內(nèi)各業(yè)務(wù)的全面技術(shù)打通。作為支付寶技術(shù)平臺的奠基人之一,程立主持了支付寶各代技術(shù)架構(gòu)的規(guī)劃和基礎(chǔ)技術(shù)平臺建設(shè),設(shè)計并實施了支付寶一系列關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
分析人士表示,本輪調(diào)整結(jié)束后,阿里集團(tuán)層面零售、批發(fā)、技術(shù)三條業(yè)務(wù)線的職權(quán)范圍都有所擴(kuò)大,核心業(yè)務(wù)更加集中。這正如張勇在公開信中所期待的,“我們的每個戰(zhàn)略板塊,可以清晰地看到多個業(yè)務(wù)事業(yè)群攜手作戰(zhàn)的場景。我們不是一個人在戰(zhàn)斗,我們是一群人為同一個目標(biāo)在戰(zhàn)斗。”
蘇寧:聚焦“三駕馬車”
和阿里巴巴相比,蘇寧同期進(jìn)行的組織架構(gòu)調(diào)整動作不小,相比而言卻低調(diào)許多。
在月中召開的蘇寧控股集團(tuán)2020年度工作部署會上,蘇寧掌門人張近東表示,經(jīng)過十年互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,蘇寧已經(jīng)形成明確且清晰的產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局,未來將進(jìn)一步明確發(fā)展訴求、明晰產(chǎn)業(yè)構(gòu)建,聚焦零售、金融、置業(yè)“三駕馬車”,推動蘇寧全面從產(chǎn)業(yè)布局邁入產(chǎn)業(yè)深耕的新階段。
在零售板塊,隨著今年上半年完成對萬達(dá)百貨和家樂福中國的收購,蘇寧在大快消和百貨領(lǐng)域短板得以補齊,全場景、全品類布局正式成型。與此同時,隨著互聯(lián)網(wǎng)運營能力的提升、渠道布局的不斷成型,蘇寧初步形成蘇寧小店、線上蘇寧易購、蘇寧商業(yè)廣場三大零售流量平臺。
在金融板塊,蘇寧進(jìn)一步明確并強化了供應(yīng)鏈金融、微商金融、消費金融、支付、財富管理和金融科技輸出的金融科技戰(zhàn)略布局。隨著蘇寧金融正式成為獨立的產(chǎn)業(yè)集團(tuán),發(fā)展進(jìn)程全面提速。
在置業(yè)板塊,隨著“三駕馬車”產(chǎn)業(yè)架構(gòu)的確立,蘇寧置業(yè)也進(jìn)一步明確了自身發(fā)展目標(biāo),形成“房地產(chǎn)開發(fā)+不動產(chǎn)運營”雙輪驅(qū)動的戰(zhàn)略定位。張近東表示,蘇寧置業(yè)要在進(jìn)一步加快自身業(yè)務(wù)發(fā)展做大規(guī)模的同時,更好地為蘇寧零售業(yè)務(wù)提供支持。
除了進(jìn)一步明確“三駕馬車”的產(chǎn)業(yè)架構(gòu),在零售板塊,蘇寧將近年發(fā)展迅猛的蘇寧零售云和蘇寧小店獨立成為子集團(tuán),引發(fā)業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注。
作為蘇寧對外開放平臺的代表,蘇寧零售云依托蘇寧的品牌、供應(yīng)鏈、技術(shù)、物流、金融等全價值鏈資源開放給縣鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)者。截至目前零售云店突破4400家,已經(jīng)成為蘇寧深耕“三農(nóng)”市場、服務(wù)鄉(xiāng)村振興的主力產(chǎn)品。
在12月26日舉行的蘇寧29周歲公益慶生儀式上,張近東表示,蘇寧將以新十年為起點,推出“鄉(xiāng)村振興521計劃”,其中最重要的就是要建設(shè)10萬家蘇寧零售云門店。
蘇寧小店定位為社區(qū)生活一站式服務(wù)平臺,在傳統(tǒng)便利店商品經(jīng)營的基礎(chǔ)上,以“生活幫”為載體,可為用戶提供快遞、彩票、房產(chǎn)中介、金融等豐富的到店增值服務(wù)。
按照張近東的設(shè)想,蘇寧小店是和線上蘇寧易購、蘇寧商業(yè)廣場三足鼎立同樣重要的流量入口,是支撐蘇寧零售業(yè)務(wù)茁壯發(fā)展的“濕地”。張近東表示,將加快推進(jìn)蘇寧小店與家樂福的供應(yīng)鏈融合,將蘇寧小店打造成商品豐富、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、網(wǎng)點密布的社區(qū)生活平臺。
由此看得出來,蘇寧零售云和蘇寧小店這兩個“小業(yè)態(tài)”同時升格背后,寄托著張近東的大期待,也必將對行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。