眼下,蘇寧年貨節(jié)正如火如荼進(jìn)行中,作為蘇寧大家庭一員的家樂福又傳來新動(dòng)作。近日,海爾集團(tuán)渠道總經(jīng)理葉飛率海爾旗下各子品類負(fù)責(zé)人團(tuán)隊(duì)到訪家樂福,與家樂福中國(guó)區(qū)CEO田睿等高層進(jìn)行會(huì)晤。雙方約定,將在門店形象、產(chǎn)品規(guī)劃、營(yíng)銷互動(dòng)及會(huì)員體驗(yàn)等方面展開深度合作,以蘇寧在家電、3C領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)為依托,攜手發(fā)力新中產(chǎn)高端家電消費(fèi)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)2020年銷量5倍增長(zhǎng)目標(biāo)。
“智慧家庭”是當(dāng)下萬物互聯(lián)時(shí)代的必然趨勢(shì),越來越多的用戶在選購(gòu)家電時(shí),不再單單只看硬件,而是希望能夠融于場(chǎng)景、進(jìn)行體驗(yàn)化消費(fèi)。家樂福在中國(guó)特別是一、二線城市擁有優(yōu)質(zhì)的門店網(wǎng)絡(luò)和會(huì)員基礎(chǔ)。葉飛表示,家樂福完全有潛力將家電的整體規(guī)模再上一個(gè)臺(tái)階。
田睿表示,家樂福所在的51個(gè)城市中,新中產(chǎn)階級(jí)中三分之一是家樂福會(huì)員,他們對(duì)店面形象、購(gòu)物體驗(yàn)、產(chǎn)品品質(zhì)有著更高的要求。就高端產(chǎn)品市場(chǎng)來言,線下場(chǎng)景體驗(yàn)是提升用戶滿意度的重要環(huán)節(jié)。在北上廣深成都重慶等一二線城市,家樂福將把海爾旗下高端家電品牌卡薩帝作為提升用戶體驗(yàn)、提升高購(gòu)買力客流、提升門面形象的重要抓手。
在聯(lián)合營(yíng)銷方面,葉飛表示,海爾將結(jié)合家樂福“社區(qū)生活中心”的定位量身打造專屬方案和資源投入。例如在家樂福門店設(shè)置免費(fèi)的干洗體驗(yàn)區(qū)、智能電視游戲體驗(yàn)區(qū)等,要把海爾打造成家樂福的標(biāo)桿品牌,同時(shí)打造用戶在超市買家電的心智。
雙方現(xiàn)場(chǎng)明確2020年海爾在家樂福體系的銷量要實(shí)現(xiàn)5倍增長(zhǎng)。2019年9月28日,蘇寧易購(gòu)電器店在家樂福全國(guó)210門店同步營(yíng)業(yè),有效補(bǔ)齊了家樂福在電器方面的相對(duì)短板。行業(yè)人士分析,依托蘇寧智慧零售場(chǎng)景塑造能力和全場(chǎng)景生態(tài)圈的融合運(yùn)營(yíng),家樂福的電器銷量將強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)。
“我們家樂福的家電要扎根蘇寧家電和3C生態(tài)圈,但又不能完全依賴于蘇寧。我們要構(gòu)建基于用戶需求和家樂福會(huì)員大數(shù)據(jù)的商品規(guī)劃和商品體系能力,構(gòu)建以用戶體驗(yàn)為核心的店面模型的突破。”田睿的話,為家樂福2020年在家電領(lǐng)域的布局指明了方向。家樂福的2020,讓人期待。