疫情發(fā)生以來,數(shù)字經(jīng)濟大行其道,跨境電商成為疫情期間外貿(mào)發(fā)展的重要渠道,順帶著跨境物流也被推向“聚光燈”下。數(shù)字化、在線化的跨境物流服務(wù)成為熱點,進一步整合物流資源,提升整體物流時效,保障物流穩(wěn)定性成為當下檢驗物流服務(wù)能力的“硬指標”,因此也受到跨境電商平臺的重視。
早在2019年,Wish就推出了一項托管式的直發(fā)物流服務(wù)——A+物流計劃,今年因個別國家受疫情影響導致物流穩(wěn)定性下降,Wish上半年陸續(xù)增開了一些國家,目前已經(jīng)覆蓋歐洲、拉美、亞太地區(qū)的10個重點和潛力的國家及地區(qū),為超過百萬件商品帶來了便捷托管式的物流服務(wù)。
逆境前行!Wish物流發(fā)展穩(wěn)健
今年3月,為了應(yīng)對新冠疫情的影響,穩(wěn)定關(guān)鍵市場的發(fā)展,A+物流計劃加拿大、意大利等多個國家路向緊急上線,保證配送目的國物流的穩(wěn)定性,商戶在接到這些目的國的訂單后可以順利發(fā)運。5月數(shù)據(jù)顯示,A+物流計劃全面上線路向(除4月上線的韓國和泰國)的出單商戶數(shù)量和產(chǎn)品數(shù)量增長明顯,其中,30天內(nèi)平均出單商戶數(shù)量比上月增加1萬人,出單產(chǎn)品數(shù)量增加2.6萬件。
深圳一商戶表示,自從Wish平臺推出部分路向的 A+ 物流計劃托管物流服務(wù)后,他們團隊有更多精力投入到選品中去,已銷售多款10美金以上客單價的產(chǎn)品,2020年將繼續(xù)走精品化的運營路線。
自2018年物流線上化開始,Wish完成了直發(fā)和海外倉兩端布局,一方面緊鑼密鼓地搭建WishPost線上發(fā)貨平臺,推出EPC合并訂單項目,A+物流計劃,為商戶提供更有保障的物流托管式服務(wù);另一方面,大力建設(shè)海外倉項目,推出Wish官方FBW海外倉,實現(xiàn)對歐美主要國家和地區(qū)的全覆蓋,提供物流本地化服務(wù)選項,一張覆蓋Wish重點和潛力的國家及地區(qū)的物流網(wǎng)絡(luò)初步形成。
6月7日,據(jù)海關(guān)總署發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,5月我國外貿(mào)出口金額達到1.46萬億人民幣,同比增長1.4%,外貿(mào)復蘇跡象明顯。可以預見,Wish物流的穩(wěn)健發(fā)展,將助力跨境賣家贏得下半年旺季銷售。
最新A+物流變化匯總
當前,各國對于入境包裹的要求越來越精細,尾程物流價格也時有變化,A+物流計劃將根據(jù)市場變化及時更新政策,請商戶密切關(guān)注。近期,相關(guān)調(diào)整及說明如下:
1.A+ 法國路向的限重將調(diào)整
受到尾程物流變化的影響,對于北京時間2020年6月18日上午10時后在WishPost創(chuàng)建的A+物流計劃法國路向訂單對應(yīng)的包裹,最大重量限制為2千克。如有必要,請各位商戶及時調(diào)整運營及物流。
2.A+使用指南更新
為了讓商戶更好地使用A+物流計劃,Wish特別推出了A+物流計劃使用指南,從訂單履行、各個路向的詳細介紹、運費價格,到包裹限制說明、申訴操作、違禁品說明等方方面面,帶你全面了解最新的A+物流計劃。
3.A+政策答疑
1) A+目前覆蓋的攬收城市達30+個,并將繼續(xù)擴大攬收范圍。對于攬收不便或尚未覆蓋攬收的地區(qū),商戶可考慮參加HUB中轉(zhuǎn)倉項目,作為A+物流計劃訂單的首公里物流方案,以降低首公里物流成本并提高物流效率。
2) 若運單因超時送達EPC倉庫而產(chǎn)生了額外的合并訂單費,商戶可先自查其“訂單生成時間”與“第一條攬收軌跡”之間的時間差,若該時間差小于72小時,則商戶可在WishPost上申訴減免合并訂單費。
3) 如果商戶的產(chǎn)品庫存在海外,但未加入Wish Express海外倉項目,在此情況下產(chǎn)生了A+訂單,一般情況下可通過發(fā)郵件至A+物流官方郵箱申請取消訂單,郵件中需附上相關(guān)訂單ID和說明海外倉原因。Wish的審核過程一般需要1-3個工作日,若審核通過,該訂單可從A+物流計劃中移除,繼而請重新直發(fā)該訂單。如果是芬蘭路向的A+訂單,商戶可自行在商戶后臺將這部分訂單從A+物流計劃中移除,并將這些訂單更快配送到用戶手中。
4) Wish建議商戶先行檢查店鋪中符合A+物流計劃的產(chǎn)品。若店鋪中存在A+物流計劃不支持發(fā)運的產(chǎn)品或訂單,商戶可盡快聯(lián)系A(chǔ)+物流官方郵箱,申請屏蔽該產(chǎn)品或訂單,屏蔽后請自行履行產(chǎn)品訂單。