據(jù)京東2020年618年中購物節(jié)銷售數(shù)據(jù)顯示:從6月1日0點(diǎn)到6月18日下午兩點(diǎn),累計下單金額達(dá)到2392億。而在18日當(dāng)天早些時候,京東集團(tuán)(09618.HK)正式港交所掛牌上市,按開盤價計算,京東總市值達(dá)7068.12億港元。回歸港股正值618最高潮之際,可謂雙喜臨門。
在18日下午的媒體開放日上,京東公布了從京東618數(shù)據(jù)中挖掘出來的消費(fèi)新趨勢:
趨勢一:民生核心需求力推線上商超爆發(fā)
今年618是京東大商超全渠道事業(yè)群成立以來的首個618,首日開門紅實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)增長超過100%。在618期間,已經(jīng)有超過100個品牌在京東超市成交額超億元,3000個單品成交額破百萬,200款商品成交額破千萬,可以看到,京東超市已成為快消品牌最大增量場,其中核心品類更是以開場1秒破億的態(tài)勢引領(lǐng)商超銷售。
趨勢二:創(chuàng)新科技毫無疑問成為經(jīng)濟(jì)新動能
今年618,京東核心業(yè)務(wù)全面上云,京東智聯(lián)云提供全面、穩(wěn)定、安全的技術(shù)和服務(wù),支撐京東618再創(chuàng)新高。京東智聯(lián)云的AI技術(shù)為客戶創(chuàng)造多元購物體驗(yàn),NeuHub平臺京東內(nèi)部+外部累計調(diào)用量,同比去年618累計調(diào)用量增長200倍,智能情感客服、內(nèi)容審核、智能寫作、物流大件外呼等智能化應(yīng)用大規(guī)模、系統(tǒng)性、全流程部署在京東購物流程中,調(diào)用量指數(shù)級增長。
趨勢三:健康服務(wù)上線 消費(fèi)服務(wù)下沉
針對最新的疫情防控需求,京東健康聯(lián)動3萬醫(yī)生24小時在線堅守,滿足民眾隨時隨地的問診需求。截至6月18日上午10點(diǎn),京東健康在線問診量同比增長325%。而在京東的強(qiáng)項(xiàng)帶電品類,正在愈來愈多地從“售后服務(wù)”延展到“售前、售中服務(wù)”,例如0元試用、京東超市“買貴就賠”和“定期購”、生鮮“只賠不退”、手機(jī)以舊換新、即時配送等。
金融支持方面,京東金融在618期間推出的白條24期免息和20億金貼活動,累計為消費(fèi)者提供高達(dá)30億元的優(yōu)惠。同時,京東物流六線城市配送訂單的增長是一線城市增幅的150%,24小時達(dá)正在常態(tài)覆蓋更多邊遠(yuǎn)地區(qū)。
趨勢四:線上線下融合有廣闊的想象空間
從數(shù)據(jù)可以看到,線下門店的戰(zhàn)績再創(chuàng)新高,在京東家電專賣店618,共有1.2萬家專賣店同時萬店直播,整體成交額同比增長達(dá)到240%,通過直播達(dá)成的成交額環(huán)比上月增長230%;電腦數(shù)碼專賣店通過“滿天星”計劃合作商家超250個;京東之家成交額同比增長超130%;18期間,京東電器超級體驗(yàn)店整體成交額環(huán)比上月增幅達(dá)200%;通過京東五星電器下單的京東商品,成交額同比增長10倍。
趨勢五:消滅購物消費(fèi)“雙盲測試”
幫品牌找消費(fèi)者,幫消費(fèi)者找商品,讓消費(fèi)不再是一場生產(chǎn)、消費(fèi)兩端的“雙盲測試”。京東作為C2M最早布局的企業(yè)之一,數(shù)據(jù)顯示反向定制爆品越來越受歡迎,例如在6月1日-17日整體,臺式機(jī)電腦品類反向定制產(chǎn)品銷量同比增長近400%,而18日零點(diǎn)過后30分鐘內(nèi),京東C2M(反向定制)推出的惠普戰(zhàn)99系列臺式機(jī)成交額同比增長180%。,家電賣出的近25%都是反向定制的京品家電。
趨勢六:直播帶貨具有天然的“娛樂基因”
京東直播在618期間重磅C位出道,創(chuàng)造了多個亮眼成績。例如京東快手首場直播帶貨專場銷售額達(dá)14.2億, 6月12日,京東攜手北京衛(wèi)視在頤和園開啟直播專場,“順手”帶貨超2.86億。此外,京東直播將泛娛樂內(nèi)容作為重要抓手,例如鄭鈞硬核演唱會、草莓音樂節(jié)等,觀看人數(shù)累計超740萬。
凡是過往,皆為序章。中國貿(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍曾評價說,京東618短期內(nèi)會促進(jìn)消費(fèi)快速回暖,長期來說,618也會從消費(fèi)能力上、從產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇的角度去夯實(shí)消費(fèi)增長的基礎(chǔ)。