9月9日上午，省商務(wù)廳指導(dǎo)，廣州市商務(wù)局主辦，國(guó)美、海爾、格力共同承辦的“2020全國(guó)消費(fèi)促進(jìn)月廣州市家電惠民補(bǔ)貼促銷活動(dòng)”正式啟動(dòng)。此次活動(dòng)由廣州國(guó)美、海爾電器和廣州格力空調(diào)全面負(fù)責(zé)補(bǔ)貼落地，補(bǔ)貼范圍覆蓋廣州、清遠(yuǎn)、韶關(guān)、佛山四個(gè)區(qū)域。

推動(dòng)家電以舊換新，促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

家電“以舊換新”成為推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)的有力增長(zhǎng)點(diǎn)。今年年初，“家用電器安全使用年限系列標(biāo)準(zhǔn)新聞發(fā)布會(huì)”召開，并發(fā)布由中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)制定的《家用電器安全使用年限》系列標(biāo)準(zhǔn)，自此，涵蓋冰箱、酒柜、空調(diào)、洗衣機(jī)、干衣機(jī)、吸油煙機(jī)、燃?xì)庠睢㈦姛崴髁笃奉惏朔N產(chǎn)品的“壽命”有標(biāo)可依。但長(zhǎng)期以來(lái)，市民們對(duì)于家電等耐用消費(fèi)品沒(méi)有“壽命”的概念，導(dǎo)致大量超過(guò)10年甚至更長(zhǎng)時(shí)間的家電仍在使用。中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)表示根據(jù)以往年度市場(chǎng)投放量推算得出，僅2020年度，預(yù)計(jì)將有約1.6億臺(tái)家電產(chǎn)品達(dá)到安全使用年限。隨著市場(chǎng)的逐步復(fù)蘇，家電銷售量、保有量和更新需求量巨大，廣州市家電行業(yè)面臨著消費(fèi)升級(jí)換新所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在國(guó)家制定出臺(tái)家用電器安全使用年限系列標(biāo)準(zhǔn)后，建立家電按期更新?lián)Q代機(jī)制，健全家電以舊換新暢通資源循環(huán)利用體系，市商務(wù)局繼續(xù)發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)節(jié)能環(huán)保和家電安全使用意識(shí)，開展“家電以舊換新惠民補(bǔ)貼”活動(dòng)，促進(jìn)行業(yè)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)綠色循環(huán)可持續(xù)發(fā)展。從市場(chǎng)閉環(huán)的角度看，推動(dòng)這次家電以舊換新將對(duì)廣州、清遠(yuǎn)、韶關(guān)、佛山四個(gè)區(qū)域家電存量市場(chǎng)的激活有著至關(guān)重要的作用。

隨著市民對(duì)環(huán)境保護(hù)的重視，健康智能家電逐漸成為主流，家電以舊換新需求大幅提升。這次廣州市商務(wù)局主辦，由國(guó)美、海爾、格力共同承辦的家電惠民補(bǔ)貼活動(dòng)幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)家電消費(fèi)的升級(jí)換代，滿足其對(duì)于更高層次消費(fèi)體驗(yàn)的追求，可在硬件條件上確保家電使用當(dāng)中的安全。一、市民可登陸微信公眾號(hào)“廣州市國(guó)美管家”進(jìn)行估價(jià)，回收價(jià)格透明；二、由國(guó)美管家專業(yè)收舊師傅上門拆機(jī)；三、回收后的舊家電將統(tǒng)一回收處理，利于可再生資源重復(fù)利用。四、此次換新除了免費(fèi)拆機(jī)、免搬運(yùn)費(fèi)、舊機(jī)可抵現(xiàn)外，市民在回收完成后還能領(lǐng)取以舊換新補(bǔ)貼，到國(guó)美、格力、海爾銷售點(diǎn)進(jìn)行消費(fèi)。聚焦行業(yè)痛點(diǎn)，整合各方資源，加大投入力度，這次政企聯(lián)動(dòng)進(jìn)一步引導(dǎo)市民及時(shí)更換家用電器，形成更加合理的產(chǎn)品使用生命周期，并為市民提供更加智能方便、綠色節(jié)能的商品，促進(jìn)家電行業(yè)消費(fèi)升級(jí)和健康發(fā)展。

換新享高補(bǔ)貼，實(shí)實(shí)在在讓利市民 

倡導(dǎo)家電消費(fèi)升級(jí)一直是社會(huì)焦點(diǎn)問(wèn)題，2020年國(guó)家各部門明確指出支持綠色、智能家電銷售，這意味著綠色、智能家電商品將迎來(lái)新一輪的政策紅利。為積極響應(yīng)國(guó)家提經(jīng)濟(jì)、促消費(fèi)的號(hào)召，結(jié)合促進(jìn)家電消費(fèi)的新政策，廣州國(guó)美作為2020年廣州市家電惠民補(bǔ)貼的指定單位，將聯(lián)合家電行業(yè)各品牌廠家、多家銀企，針對(duì)電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、廚衛(wèi)、小家電等六大品類家電開展“億元換新大補(bǔ)貼”，以實(shí)實(shí)在在的補(bǔ)貼讓利市民。為真正消除舊家電隱患，倡導(dǎo)綠色節(jié)能環(huán)保，本次以舊換新新政采取“先收舊再享受換新補(bǔ)貼”的方式開展，即通過(guò)線上報(bào)名——系統(tǒng)評(píng)估折舊價(jià)——師傅上門回收舊機(jī)抵現(xiàn)——購(gòu)新機(jī)享補(bǔ)貼的方式，一站式滿足市民舊家電的升級(jí)換新需求。自本月9日起，廣州、清遠(yuǎn)、韶關(guān)和佛山等地市民即可在國(guó)美官方渠道參與以舊換新，享受換新優(yōu)惠：家電單臺(tái)補(bǔ)貼10%，最高補(bǔ)貼800元。

市民通過(guò)微信關(guān)注“廣州國(guó)美管家”或下載國(guó)美APP，進(jìn)入“家電回收”頁(yè)面，提交舊機(jī)信息和回收地址即可免費(fèi)報(bào)名參與此次以舊換新。專業(yè)師傅上門完成收舊后，市民即可在“廣州國(guó)美管家”訂單模塊獲得換新補(bǔ)貼，憑換新補(bǔ)貼券到廣州國(guó)美自營(yíng)門店享受補(bǔ)貼抵現(xiàn)。據(jù)悉，廣州國(guó)美將聚焦此次“家電煥新惠民補(bǔ)貼”政策的落地，加大讓惠讓利，不僅免費(fèi)上門回收、舊家電可折舊抵現(xiàn)及最高800元的補(bǔ)貼外，還有建設(shè)銀行、工商銀行和平安銀行多家銀企助力，廣州市民在商品優(yōu)惠價(jià)基礎(chǔ)上用完補(bǔ)貼后還可以刷信用卡參與三零分期享受額外滿減優(yōu)惠，針對(duì)有多款家電需求的顧客，還追加了套購(gòu)家電滿千返百的優(yōu)惠，多種優(yōu)惠方式全方位滿足市民們的消費(fèi)需求。

“國(guó)美管家+安迅物流”：為市民換新護(hù)航

廣州國(guó)美致力于為廣州市民提供更優(yōu)質(zhì)、更環(huán)保、更實(shí)惠的家電產(chǎn)品的同時(shí)，提供更周全、更高效、更貼心的售后服務(wù)體驗(yàn)。回收舊機(jī)和新機(jī)配送是大件家電換新最重要的兩個(gè)環(huán)節(jié)，物流的配送和安裝決定了服務(wù)質(zhì)量和市民滿意度。作為中大件物流解決方案領(lǐng)導(dǎo)者，國(guó)美安迅物流自2013年獨(dú)立對(duì)外發(fā)展，不斷提升“物流售后化、售后物流化”能力，建立起“商品全生命周期”的家電售后服務(wù)，是全品類、全網(wǎng)絡(luò)、全鏈條的中國(guó)領(lǐng)先綜合物流服務(wù)商。服務(wù)作為國(guó)美完整服務(wù)鏈中的重要一部分，廣州國(guó)美管家始終秉承以服務(wù)用戶為宗旨，技術(shù)賦能服務(wù)。運(yùn)用技術(shù)手段，對(duì)各節(jié)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控、預(yù)警、分析，形成服務(wù)閉環(huán)，驅(qū)動(dòng)服務(wù)品質(zhì)不斷提升。廣州國(guó)美管家通過(guò)不斷加強(qiáng)服務(wù)板塊規(guī)模化、社會(huì)化、產(chǎn)品化、專業(yè)化，如今已經(jīng)發(fā)展成為以家安裝、家清潔、家維修、家回收、管家精選等多種服務(wù)于一體的“家?生活”服務(wù)平臺(tái)。借助廣州國(guó)美管家強(qiáng)大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及技術(shù)研發(fā)能力、安迅物流的倉(cāng)配裝一體化平臺(tái)，以及廣州國(guó)美售后團(tuán)隊(duì)專業(yè)化、規(guī)范化的服務(wù)保障體系，廣州國(guó)美為9月9日開啟的家電惠民補(bǔ)貼活動(dòng)提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾，在引領(lǐng)廣州市家電行業(yè)消費(fèi)升級(jí)和健康發(fā)展，步入更高質(zhì)量、更高品質(zhì)階段的同時(shí)，推進(jìn)廢舊家電的環(huán)保處理，迎合了市民對(duì)享受美好生活的向往。

國(guó)美零售華南大區(qū)總經(jīng)理李想表示：“隨著消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者需要的不再是單一的產(chǎn)品，而是一個(gè)整體的解決方案，單一的商品銷售是一次性的觸達(dá)，而整體方案則是提供商品全生命周期的服務(wù)，形成從“購(gòu)買商品-送貨安裝-家電維修-清洗保養(yǎng)-以舊換新-再次購(gòu)買”的商業(yè)閉環(huán)。而對(duì)于零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，除了輸出商品和服務(wù)，其最大的價(jià)值還是在于滿足市民的需求。”