9月18日,「CHANG’E 革新·長(cháng)效增長(cháng)電商業(yè)務(wù)升級沙龍暨暢移華南區客戶(hù)答謝會(huì )」在廣州舉行。騰訊廣告消費品行業(yè)商戶(hù)運營(yíng)負責人黃梓鏗女士、OIB.CHINA總經(jīng)理兼新銳品牌商學(xué)院創(chuàng )始人吳志剛先生以及億邦動(dòng)力新經(jīng)濟服務(wù)平臺總裁丁少軍女士等行業(yè)資深大咖作為特邀嘉賓出席了本次活動(dòng),和暢移一起探討、分享騰訊生態(tài)的巨大革新和廣闊機遇。
構建企業(yè)私域生態(tài),助力革新增長(cháng)
在剛剛結束的“2020騰訊全球數字生態(tài)大會(huì )”上,騰訊釋放出幾大利好信號:小程序正加速完善自身商業(yè)化閉環(huán)的能力,致力于成為廣告投放和流量變現的主戰場(chǎng);騰訊智慧零售將以產(chǎn)品能力升級和生態(tài)助力計劃,推動(dòng)私域業(yè)態(tài)規模化發(fā)展,構建零售增長(cháng)新格局。
“時(shí)代紅利窗口期往往轉瞬即逝,需要率先上車(chē)才能獲得最大加速度。在如今 “小程序經(jīng)濟圈”和“私域業(yè)態(tài)”大行其道之前,暢移科技已經(jīng)預先窺見(jiàn)先機并提前布局,擁有豐富的客戶(hù)實(shí)踐經(jīng)驗和前沿方法論。”暢移科技合伙人兼CMO張弦先生分享了暢移緊跟騰訊發(fā)力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵態(tài)勢、搶先駛入智慧零售快車(chē)道的戰略決策。他說(shuō):“在私域電商這條正確的賽道上,選擇暢移作為堅實(shí)的盟友,就是選擇了品牌的品效合一和長(cháng)效增長(cháng)。”
如何讓品牌產(chǎn)品用合適的渠道,在合適的時(shí)間賣(mài)給所需的人,達成長(cháng)效增長(cháng)?張弦先生從渠道、流量、產(chǎn)品能力和品牌差異化四個(gè)方面提出「品牌診斷書(shū)」,并分享了傳統品牌及新銳品牌的兩套差異化市場(chǎng)策略與戰術(shù)打法。
現階段暢移科技攜手騰訊重點(diǎn)合力探索電商生態(tài)破局之道,在率先對接“騰訊有數”(騰訊旗下的品牌商家的經(jīng)營(yíng)分析與數據資產(chǎn)管理平臺,可以實(shí)現對多級長(cháng)效ROI的追蹤)后,集合騰訊社交大數據、暢移CDP數據平臺和私域運營(yíng)能力的暢移科技取得兩項重大業(yè)務(wù)升級:支持 CPX快速出量、oCPX動(dòng)態(tài)調整的精準廣告實(shí)效投放,以及從以“貨”為中心到以“人”為中心的SCRM私域流量運營(yíng)整合。
對于品牌主來(lái)說(shuō),暢移科技既有數據能力、SaaS技術(shù)能力,又能幫品牌進(jìn)行流量投放運營(yíng),提供私域流量運營(yíng)整合服務(wù)。“不同于其他僅提供工具的服務(wù)商,暢移科技深度參與到客戶(hù)的業(yè)務(wù)洞察和收益增長(cháng),為客戶(hù)提供深度契合業(yè)務(wù)需求的微信生態(tài)電商全鏈路服務(wù),為客戶(hù)帶來(lái)穩定可持續的長(cháng)效增長(cháng)。”
攜手生態(tài)服務(wù)商,加速私域生態(tài)布局
“作為騰訊統一的商業(yè)服務(wù)平臺,騰訊廣告一直思考應該如何更好地實(shí)現用戶(hù)與商業(yè)的連接,用電商的邏輯將社交場(chǎng)變?yōu)榻灰讏?chǎng),讓私域變現成為品牌銷(xiāo)量增量的新機會(huì )。”騰訊廣告消費品行業(yè)商戶(hù)運營(yíng)負責人黃梓鏗女士分享了騰訊廣告在創(chuàng )建數字商業(yè)未來(lái)的決心。
然而假使邀請品牌方下場(chǎng)共建私域電商生態(tài),品牌方會(huì )面臨開(kāi)發(fā)小程序建站、企業(yè)微信工具等技術(shù)基建門(mén)檻過(guò)高以及廣告投放、商城和流量等運營(yíng)門(mén)檻過(guò)高,找不到合適的團隊承接的困境。“暢移科技創(chuàng )始團隊自帶騰訊基因,深度認可和理解騰訊業(yè)務(wù),同時(shí)擁有強有力的開(kāi)發(fā)技術(shù)和對運營(yíng)的傾力投入,使得暢移科技成為騰訊私域品牌電商服務(wù)商梯隊的佼佼者,為合作品牌完成私域電商布局,帶來(lái)生意增量。”
之后黃梓鏗女士提到,服務(wù)商體系是構建私域品牌電商規模化的加速器,并著(zhù)重分享了騰訊廣告攜手生態(tài)服務(wù)商進(jìn)行私域品牌電商的 “操盤(pán)六部曲”,展示了從觸點(diǎn)打通到成果追溯的全鏈路私域電商解決方案。黃梓鏗女士以豐富的品牌運作經(jīng)驗,用干貨滿(mǎn)滿(mǎn)的分享為品牌主們帶來(lái)深刻的業(yè)務(wù)洞察和行之有效的落地思路。
倍增方程式,解碼私域中的品牌力效能
大咖分享環(huán)節的壓軸嘉賓是來(lái)自OIB.CHINA總經(jīng)理、新銳品牌商學(xué)院創(chuàng )始人吳志剛先生。OIB.CHINA是聚焦中國時(shí)尚消費品的創(chuàng )意孵化平臺,同時(shí)也是暢移科技的深度業(yè)務(wù)合作伙伴。
“這是一個(gè)增長(cháng)為王的時(shí)代,我們需要用增長(cháng)的確定性去消滅一切不確定與焦慮”,吳志剛先生以“增長(cháng)”開(kāi)篇,并提出「增長(cháng)2.0——后增長(cháng)時(shí)代」已經(jīng)來(lái)臨的觀(guān)點(diǎn):“顯著(zhù)的流量紅利時(shí)代即將結束,以用戶(hù)為中心的品牌版圖正在形成,從短期流量的追尋到長(cháng)期價(jià)值的塑造,新一代消費品牌即將進(jìn)入增長(cháng)2.0時(shí)代,即后增長(cháng)時(shí)代。后增長(cháng)時(shí)代下,需要從最大化獲取流量轉變成為利用流量深度挖掘用戶(hù)價(jià)值,基于用戶(hù)長(cháng)期運營(yíng)為目標的私域運營(yíng),成為后增長(cháng)時(shí)代的消費品增長(cháng)關(guān)鍵。”
騰訊發(fā)力企業(yè)服務(wù),開(kāi)啟智慧零售紅利期
作為本次大會(huì )的主題關(guān)鍵詞,“CHANGE”其實(shí)不只是現在時(shí),革新早已悄然開(kāi)始:為了更好的應對經(jīng)濟下行以及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭態(tài)勢,從2018年開(kāi)始,騰訊就開(kāi)始了“變”,從發(fā)力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),到2019年開(kāi)始釋放各種利好,讓小程序更加“輕”,讓微信平臺上做生意更加“容易”,騰訊早已在進(jìn)行底層基建的“CHANGE”,來(lái)布局微信生態(tài)電商的革新。
不同與傳統電商的店鋪邏輯,微信生態(tài)電商是在社交的“土壤”上,通過(guò)營(yíng)造不同交易場(chǎng)景,靠直播、社群拼團等營(yíng)銷(xiāo)工具和企業(yè)微信一對一深度服務(wù)來(lái)促成交易,并在小程序商城實(shí)現交易動(dòng)作的完成。在疫情影響下,今年的智慧零售進(jìn)一步爆發(fā),《2019年小程序互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展白皮書(shū)》顯示, 2020年小程序交易GMV總額預計可達2萬(wàn)億。
當下新品牌紛紛崛起,傳統企業(yè)也需摒棄對原有體系“小修小補”的生存思維,快速跳入到全新市場(chǎng)當中,融入市場(chǎng)。正如騰訊在2020中期財務(wù)報告中寫(xiě)道:基于“公私域聯(lián)動(dòng)”和“多級長(cháng)效ROI”,實(shí)現品牌流量的“長(cháng)效運營(yíng)”將是品牌主與營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商把握平臺變革紅利的突破口。對于品牌與營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商來(lái)說(shuō),在生態(tài)變革之際,能否迅速調整戰略方向并敏捷落地,是生存之道,也是增長(cháng)之策。
“CHANGE”不只有過(guò)去時(shí)和現在時(shí),還應該有將來(lái)式。作為騰訊智慧零售、小程序、微信支付、企業(yè)微信等六大業(yè)務(wù)深度合作服務(wù)商的暢移科技,將攜手騰訊共創(chuàng )效益與效率并存的社交電商新生態(tài),繼續發(fā)揮微信生態(tài)電商全鏈路服務(wù)優(yōu)勢,劍指長(cháng)效運營(yíng)推動(dòng)合作伙伴把握智慧零售革新紅利,實(shí)現長(cháng)效增長(cháng)!