12月14日,亞馬遜全球開(kāi)店中國公布2021年四大戰略重點(diǎn),包括:繼續支持企業(yè)向線(xiàn)上業(yè)務(wù)模式轉型,抓住跨境電商發(fā)展機會(huì );支持賣(mài)家拓展全球機遇,發(fā)展多站點(diǎn)業(yè)務(wù)、降低風(fēng)險;支持賣(mài)家打造受全球消費者及企業(yè)與機構買(mǎi)家信賴(lài)的國際品牌,構建”品牌力”;支持賣(mài)家持續優(yōu)化選品策略,提升“產(chǎn)品力”。
亞馬遜全球高級副總裁、亞馬遜全球國際零售業(yè)務(wù)負責人Russell Grandinetti(羅素·高)表示:“2020年是充滿(mǎn)挑戰的一年,為了應對新冠疫情的影響,亞馬遜不斷做出流程改進(jìn),以確保高需求選品可以安全、快速地送達。同時(shí),我們也快速調整,全力支持賣(mài)家度過(guò)困難時(shí)期。我們欣慰地看到,通過(guò)在亞馬遜的全球站點(diǎn)開(kāi)展業(yè)務(wù),全球數十萬(wàn)中小企業(yè)保持了業(yè)務(wù)穩定和發(fā)展。我們會(huì )持續投入,幫助賣(mài)家從容應對當下的變化與挑戰,把握發(fā)展機遇,借助亞馬遜在世界各地的站點(diǎn)進(jìn)行全球業(yè)務(wù)布局。“
亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開(kāi)店亞太區負責人Cindy Tai(戴竫斐)表示:“在全球消費趨勢由線(xiàn)下更多轉為線(xiàn)上的同時(shí),中國出口跨境電商也在從外貿行業(yè)的‘新業(yè)態(tài)’轉為‘新常態(tài)’,并逐漸成為中國外貿出口的重要支柱。我們認為,未來(lái)三年,中國出口跨境電商還將保持高速增長(cháng)的發(fā)展趨勢。希望中國賣(mài)家能把握好機遇,做到‘有備而來(lái)’。亞馬遜全球開(kāi)店也會(huì )圍繞賣(mài)家發(fā)展出口業(yè)務(wù)的關(guān)鍵方面,推出相應的業(yè)務(wù)舉措,幫助中國賣(mài)家在未來(lái)不確定的環(huán)境下做好準備,為賣(mài)家的長(cháng)遠發(fā)展打下基礎。”
2021年,亞馬遜全球開(kāi)店將繼續幫助中國企業(yè)向線(xiàn)上業(yè)務(wù)模式轉型,從多個(gè)方面提供支持。首先,持續拓展新區域。今年,亞馬遜全球開(kāi)店南京辦公室正式成立。明年,亞馬遜全球開(kāi)店還將在包括成都、青島等更多的中國城市設立當地團隊,加強貼近中國賣(mài)家服務(wù)的能力。
今年第四季度,亞馬遜剛剛推出了瑞典和沙特阿拉伯站點(diǎn)。目前,包括亞馬遜美國、加拿大、德國、英國、法國、意大利、西班牙、日本、墨西哥、澳大利亞、印度、阿聯(lián)酋、沙特、新加坡、荷蘭以及瑞典在內的16大海外站點(diǎn)已向中國賣(mài)家全面開(kāi)放。中國賣(mài)家在成熟站點(diǎn)不斷取得發(fā)展的同時(shí),在諸多新興站點(diǎn)也呈現出良好的業(yè)務(wù)增長(cháng)趨勢。
亞馬遜全球開(kāi)店將繼續幫助賣(mài)家構筑全球視野,支持賣(mài)家走到更多國家和地區。2021年,亞馬遜也會(huì )持續產(chǎn)品創(chuàng )新和投入,推出幫助賣(mài)家高效運營(yíng)多站點(diǎn)業(yè)務(wù)的工具和整合方案,降低賣(mài)家對單一站點(diǎn)的依賴(lài),把握穩健和多樣化的商業(yè)機會(huì ),更好地應對全球市場(chǎng)環(huán)境的不確定性。同時(shí),在拓展全球業(yè)務(wù)的過(guò)程中,賣(mài)家也要逐步培養和完善自身的全球化運營(yíng)能力。
過(guò)去幾年,亞馬遜在品牌工具方面不斷投入、創(chuàng )新,為品牌賣(mài)家提供了諸多品牌建設和推廣工具。同時(shí),針對品牌賣(mài)家,亞馬遜也提供了更多維度的數據來(lái)幫助品牌更全面地了解消費者行為。2021年,亞馬遜全球開(kāi)店將繼續支持賣(mài)家,加強對品牌力的塑造,打造受消費者信賴(lài)的國際品牌。
2021年,亞馬遜全球開(kāi)店將為賣(mài)家加強選品策略指引,通過(guò)數據和選品建議,幫助賣(mài)家及時(shí)掌握選品方向,了解不同站點(diǎn)的選品差異化。這些舉措將幫助發(fā)揮中國企業(yè)強大的供應鏈和制造優(yōu)勢,不斷優(yōu)化選品策略,提升中國賣(mài)家的產(chǎn)品力,幫助賣(mài)家在亞馬遜全球各個(gè)站點(diǎn)實(shí)現業(yè)務(wù)發(fā)展。
據了解,2019到2020年期間,亞馬遜將在物流、工具、服務(wù)、項目和人力方面投資超過(guò)300億美元,助力全球第三方賣(mài)家開(kāi)展業(yè)務(wù)。今年,亞馬遜已推出逾135項免費的工具和服務(wù),幫助賣(mài)家在亞馬遜商城實(shí)現業(yè)務(wù)增長(cháng)。目前,亞馬遜第三方賣(mài)家銷(xiāo)售額占亞馬遜實(shí)體產(chǎn)品銷(xiāo)售額約60%。2020年亞馬遜黑色星期五及網(wǎng)購星期一期間,全球以中小企業(yè)為主的第三方賣(mài)家銷(xiāo)售額超48億美元,同比去年增長(cháng)60%。