10月21日，國美對外宣布，“真快樂(lè )”APP改版試運營(yíng)，重點(diǎn)打造“購”+“樂(lè )”兩大版塊。

國美零售CFO 方巍強調，國美正在全面改變、快速發(fā)展，在戰略上形成了三個(gè)聚焦：一是聚焦深耕“家生活”市場(chǎng)賽道，二是聚焦打造線(xiàn)上和線(xiàn)下深度融合的零售業(yè)、家服務(wù)業(yè)，三是聚焦構建以賽事、榜單為特色的娛樂(lè )化內容社交平臺。通過(guò)對“線(xiàn)上、線(xiàn)下、供應鏈、物流、大數據/云和共享共建”六個(gè)平臺的打造，構建“全零售生態(tài)共享平臺”，推動(dòng)國美“全品類(lèi)、全場(chǎng)景、全鏈路、全服務(wù)、全模式”的整體升級。

購的升級：共享共建品質(zhì)購物新生態(tài)

真快樂(lè )公司執行副總裁丁薇介紹，圍繞著(zhù)“購”，“真快樂(lè )”在全品類(lèi)的海量商品中選出了真選好貨，實(shí)現了商品升級；為了保障單品的全生命周期服務(wù)，“真快樂(lè )”嚴選好店，打通全鏈路服務(wù)，實(shí)現了服務(wù)升級。同時(shí)，推出一系列垂類(lèi)商品專(zhuān)業(yè)頻道，比如母嬰頻道；重新定義了“導購”，推出全程導購，以共享、交互、科技為特色，滿(mǎn)足C端用戶(hù)全場(chǎng)景、全流程需求，滿(mǎn)足B端商戶(hù)共享基建、共享渠道的需求，提供一站式、有溫度、便捷的服務(wù)。

丁薇稱(chēng)，“真快樂(lè )”專(zhuān)業(yè)買(mǎi)手通過(guò)獨家專(zhuān)享、好貨低價(jià)、新品首發(fā)三個(gè)維度真選商品，打造顧客心智，讓消費者輕松閉眼買(mǎi)。

規范發(fā)展專(zhuān)業(yè)買(mǎi)手，是零售行業(yè)升級的要求。“真快樂(lè )”APP與中國商業(yè)聯(lián)合會(huì )領(lǐng)導、10家品牌方代表共同開(kāi)啟了《零售買(mǎi)手選品規范》團體標準的制定。

此次改版升級，“真快樂(lè )”也將在“嚴選放心購”領(lǐng)域發(fā)力,推動(dòng)“4+N”標準升級，即在低價(jià)無(wú)憂(yōu)、服務(wù)無(wú)憂(yōu)、運費無(wú)憂(yōu)、退貨無(wú)憂(yōu)的國美底線(xiàn)規則的基礎上，鼓勵商家、推廣者建立各具特色的體現自有優(yōu)勢的N條運營(yíng)服務(wù)標準。

在雙11期間，“真快樂(lè )”APP將推出“真選商品”、“嚴選好店”頻道的試運營(yíng)。“真快樂(lè )”將聯(lián)合行業(yè)、品牌方、消費者，共享共建更全面的“真選”“嚴選”體系，升級品質(zhì)購物生態(tài)圈，滿(mǎn)足人們美好生活的心愿和需求。

“真快樂(lè )”APP2.0模式助力消費再升級

早在2017年，國美就敏銳洞察到全場(chǎng)景新零售時(shí)代的到來(lái)，由此開(kāi)啟了聚焦用戶(hù)家庭需求的“家·生活”戰略,從整體“家生活”的角度出發(fā)拓展家庭生活服務(wù)消費領(lǐng)域。

2021年，進(jìn)入全速發(fā)展新階段的國美，通過(guò)對“線(xiàn)上、線(xiàn)下、供應鏈、物流、大數據/云和共享共建”六個(gè)平臺的打造，構建“全零售生態(tài)共享平臺”，推動(dòng)國美“全品類(lèi)、全場(chǎng)景、全鏈路、全服務(wù)、全模式”的整體升級。

“真快樂(lè )”APP是國美零售的第一主戰場(chǎng)，也是用科技和智慧締造的娛樂(lè )化戰略關(guān)鍵落子；它是國美開(kāi)啟娛樂(lè )化零售戰略的第一推手,更是集團打造“全零售生態(tài)共享平臺”的線(xiàn)上平臺主力軍，同時(shí)也要成為“家·生活”戰略升級的中堅力量和先鋒。

此次“真快樂(lè )”APP改版升級，一方面，依托買(mǎi)手精選、品質(zhì)低價(jià)的真選商品，在打造爆品、制造流量的同時(shí)形成經(jīng)營(yíng)閉環(huán)，讓平臺和商家、消費者實(shí)現共贏(yíng)。另一方面，“嚴選商家”是國美推出的高于行業(yè)標準且為商家獨特競爭力提供接口和賦能的經(jīng)營(yíng)模式和產(chǎn)品平臺，滿(mǎn)足消費者放心購的同時(shí)，也進(jìn)一步促進(jìn)“真快樂(lè )”品質(zhì)商品供應鏈的完善和升級,并賦能共享共建平臺建設。