■新快報(bào)記者 鄭志輝

近日，有網(wǎng)友網(wǎng)上發(fā)文投訴稱，自己在陌陌上相親懷疑遇到騙徒，在進(jìn)入一個(gè)“月老”房間后被以各種名義誘導(dǎo)消費(fèi)刷禮物，后來在拒絕再次刷禮物之后被“月老”和女嘉賓拉黑，短短一小時(shí)內(nèi)損失近3000元。

針對上述網(wǎng)友的遭遇，陌陌方面表示，交友直播間只是提供用戶之間社交破冰的平臺，主播個(gè)人承諾成功交友、誘導(dǎo)贈(zèng)送禮物的行為屬于違規(guī)行為，平臺會(huì)予以堅(jiān)決打擊和處罰，平臺已按照相關(guān)處罰原則對該賬號作永久封禁處理。

據(jù)該網(wǎng)友網(wǎng)上陳述，2021年12月17日，他根據(jù)陌陌消息提示，進(jìn)入一個(gè)“月老房間”。一位主播以“月老”的身份，邀請他去相親。于是該網(wǎng)友開始在“月老”的直播間中與一位女網(wǎng)友聊天，此時(shí)“月老”要求他給女網(wǎng)友刷禮物，稱“這樣就會(huì)贏得她的好感”。

在月老的勸說下，該網(wǎng)友開始刷禮物，根據(jù)其提供的一張交易記錄，他在1個(gè)多小時(shí)內(nèi)共計(jì)花費(fèi)2898元。該網(wǎng)友稱：“我當(dāng)時(shí)就問‘月老’，為什么要刷這么多錢啊？可‘月老’告訴我，女網(wǎng)友已交了押金5200多元，如果你是真心的，這點(diǎn)錢算什么？‘月老’還說如果不繼續(xù)刷禮物，就意味著這次相親失敗。”

當(dāng)他最終拒絕繼續(xù)刷禮物后，“月老”就告訴他，相親失敗，禮物不退，他也被“月老”和女網(wǎng)友拉黑。“既然相親失敗，就應(yīng)該退還禮物費(fèi)用啊？為何要拉黑，這不是欺詐么？”該網(wǎng)友表示，自己已經(jīng)撥打了110和12315進(jìn)行投訴。

陌陌其后回應(yīng)稱，根據(jù)用戶提供的信息，查詢到當(dāng)天該交友直播間主播確實(shí)存在不實(shí)承諾、誘導(dǎo)用戶贈(zèng)送禮物的行為，平臺按照相關(guān)處罰原則對其進(jìn)行了永久封禁處理。如涉及欺詐建議用戶報(bào)警，平臺會(huì)全力配合警方調(diào)查取證。但對涉事“女網(wǎng)友”是否存在違規(guī)，陌陌方面并未表態(tài)。

知名IT行業(yè)律師游云庭對此分析表示，雙方如果在一個(gè)小時(shí)內(nèi)沒有實(shí)際溝通，而男方卻花費(fèi)了近3000元，確實(shí)應(yīng)該退款，判定責(zé)任的應(yīng)是平臺方；建議用戶可以向市場監(jiān)管部門投訴陌陌未盡到平臺責(zé)任，也可向法院起訴陌陌。在陌陌提供女方身份后，還可以追加被告，要求這兩方退還相應(yīng)的款項(xiàng)。