近日，美宜佳與飛書(shū)簽署合作協(xié)議，飛書(shū)將幫助美宜佳打造統一的企業(yè)協(xié)同與辦公平臺，并通過(guò)組織協(xié)同帶動(dòng)業(yè)務(wù)管理的提效，基于美宜佳的數字化戰略打造零售行業(yè)的一體化平臺。

美宜佳是國內領(lǐng)先的便利零售品牌，連鎖門(mén)店數超過(guò)30000家，門(mén)店數量國內排名第一，員工人數超過(guò)10萬(wàn)人。2020年以來(lái)，美宜佳每年開(kāi)店3000多家，為推動(dòng)企業(yè)數字化轉型以實(shí)現可持續、高質(zhì)量增長(cháng)，美宜佳希望引入先進(jìn)協(xié)同辦公工具，加強總部?jì)炔俊⒖偛颗c門(mén)店，以及總部與外部供應商的協(xié)同。

在此機緣下，美宜佳與飛書(shū)達成深度合作。目前，美宜佳已完成總部員工全員上線(xiàn)飛書(shū)，飛書(shū)云文檔、視頻會(huì )議、知識庫等功能，支持各部門(mén)會(huì )議管理、日程管理、知識管理等日常辦公場(chǎng)景，飛書(shū)多維表格幫助搭建了適配不同崗位的輕型業(yè)務(wù)系統。未來(lái)，在門(mén)店管理、供應鏈管理等零售業(yè)務(wù)場(chǎng)景，還將落地飛書(shū)服務(wù)臺支持店員門(mén)店報障、客服團隊自動(dòng)回復等自動(dòng)化流程，助力美宜佳成為連接上游品牌商、中游物流倉儲、下游加盟商與門(mén)店、終端消費者的平臺型企業(yè)。

據中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )發(fā)布的《2022年中國零售數字化白皮書(shū)》，為驅動(dòng)數字化轉型成功落地，零售商積極擁抱組織、人才方面的變革，但現實(shí)推進(jìn)卻困難重重。美宜佳從多年前開(kāi)始探索數字化轉型之路，2022年開(kāi)始有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，完成了戰略規劃到高效落地的前期動(dòng)作，并進(jìn)入數字化能力構建階段，而組織效率提升成為迫在眉睫的任務(wù)。

“美宜佳與飛書(shū)的合作邁出了第一步，希望飛書(shū)成為美宜佳數字化轉型的基礎工具，不僅通過(guò)辦公協(xié)同帶來(lái)組織的提效，未來(lái)在門(mén)店業(yè)務(wù)場(chǎng)景也能共創(chuàng )最佳實(shí)踐，一起打造零售行業(yè)的標桿。”美宜佳董事長(cháng)張國衡表示。

隨著(zhù)零售行業(yè)整體的數字化轉型趨勢，近一年來(lái)，飛書(shū)成為眾多零售企業(yè)的首選協(xié)同辦公工具。不僅有物美、百聯(lián)這樣的全國性連鎖百貨品牌，也有山東家家悅、河北惠友百貨、廣東昌大昌、蘭州國芳百貨、廣西夢(mèng)之島、銀川新華百貨等區域性連鎖零售龍頭企業(yè)。

推動(dòng)連鎖門(mén)店和一線(xiàn)人員運營(yíng)升級，首要動(dòng)作是門(mén)店管理的標準化與規范化。傳統的門(mén)店巡檢方式，店員每天把巡檢貨架圖發(fā)到工作群，每天可能產(chǎn)生上萬(wàn)條來(lái)自全國各地門(mén)店的巡檢信息，追蹤排查問(wèn)題定位困難；使用飛書(shū)后，店員用手機填寫(xiě)巡檢表單，門(mén)店信息一鍵匯總至總部，多維表格多維度展現巡檢完成情況，幫助總部決策判斷。

在門(mén)店的開(kāi)店環(huán)節，多維表格還可管理門(mén)店籌開(kāi)進(jìn)度，跟進(jìn)節點(diǎn)計劃；日常經(jīng)營(yíng)管理中，飛書(shū)可打通門(mén)店進(jìn)銷(xiāo)存管理軟件，補貨調貨提醒自動(dòng)化同步店長(cháng)的飛書(shū)消息，同時(shí)處理線(xiàn)上線(xiàn)下訂單發(fā)貨、門(mén)店取貨等，方便店長(cháng)及時(shí)補貨調整。

如何在連鎖門(mén)店落地精細化運營(yíng)，一直是百貨、商超、便利店等零售企業(yè)最關(guān)心的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。協(xié)同辦公工具提供了一個(gè)新解法，通過(guò)飛書(shū)的一體化敏捷基座，搭建組織管理、門(mén)店管理、供應商管理的統一平臺，推動(dòng)靈活高效、簡(jiǎn)易便捷的零售經(jīng)營(yíng)新模式。