文/羊城晚報記者劉佳寧 胡彥

圖/受訪(fǎng)者提供

在深圳羅湖區Halo廣場(chǎng)的一家二奢（二手奢侈品的簡(jiǎn)稱(chēng)）門(mén)店里，店內雖然沒(méi)有顧客，但店員忙碌地在柔光燈和直播設備前講解著(zhù)手上的名表。一款可能售價(jià)數萬(wàn)元甚至幾十萬(wàn)元的名表就通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的方式賣(mài)了出去。

在過(guò)往，奢侈品銷(xiāo)售往往講求為顧客帶來(lái)尊貴的體驗感。隨著(zhù)直播行業(yè)的興起，二奢行業(yè)也在發(fā)生變化，特別是在粵港澳大灣區內，踩上風(fēng)口的二奢商家迅速發(fā)展。以銷(xiāo)售二奢直播電商為主業(yè)的妃魚(yú)的深圳公司同樣就在Halo廣場(chǎng)，在這附近還聚集了大量同業(yè)公司。羅耀秋是妃魚(yú)深圳分公司負責人，他還有個(gè)粉絲更為熟知的名字叫作妃魚(yú)羅校長(cháng)。

名表銷(xiāo)售成大灣區二奢市場(chǎng)熱門(mén)品類(lèi)

為何近年來(lái)二奢企業(yè)發(fā)展在廣州、深圳、上海等城市風(fēng)生水起？名表銷(xiāo)售會(huì )成為大灣區二奢市場(chǎng)的熱門(mén)品類(lèi)？在羅耀秋看來(lái)，一是北上廣富裕群體比較多，他們以前購買(mǎi)的名表經(jīng)典且具有韻味，具有較高流通性。第二，廣深毗鄰港澳地區，得國際貿易之便利，特別是在名表與國際緊密接軌，為二奢產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了先天條件。

在羅耀秋看來(lái)，相比北京上海，廣深的奢侈品用戶(hù)市場(chǎng)龐大，但廣深用戶(hù)更為務(wù)實(shí)，而且相比北京上海成都的網(wǎng)紅打卡二奢店，在深圳，貿易型店鋪更為普遍。但隨著(zhù)商業(yè)模式的不斷發(fā)展，廣深也逐漸出現強調線(xiàn)下體驗感的實(shí)體店。

2017年，妃魚(yú)以淘寶電商銷(xiāo)售為主，2019年，通過(guò)內容電商切入興趣電商賽道，憑借直播銷(xiāo)售的風(fēng)口，成為最早吃到這一波紅利的企業(yè)。相比以實(shí)體門(mén)店銷(xiāo)售二奢的模式，直播帶貨使得地理距離與貨量的掣肘被打破。“廣深這邊很多老板可能就一個(gè)門(mén)店，老板自己貢獻了百分之八九十的業(yè)務(wù)量，然后員工們做一些輔助性的事情，但是我們就要以一種平臺化的思維去實(shí)現規模化，從定價(jià)體系、服務(wù)體系，直播運營(yíng)過(guò)程的標準服務(wù)流程，這些東西都要去為規模化去設計。”羅耀秋談及二奢直播電商企業(yè)與傳統門(mén)店企業(yè)的區別時(shí)如此說(shuō)。

此外，一般一個(gè)實(shí)體門(mén)店內的名包名表等二奢貨量在200件左右。而對于二奢直播企業(yè)來(lái)說(shuō)，按照100個(gè)主播/天/場(chǎng)，平均一場(chǎng)10000個(gè)觀(guān)眾算，那就是100萬(wàn)人次。這對商品流轉起到很大的推動(dòng)。而在主播與貨架的背后，數萬(wàn)件商品在不同渠道的流轉、貨品的管理、商品的鑒定養護甚至通過(guò)大數據為直播間主播提供精準用戶(hù)匹配等環(huán)節，實(shí)現千人千面的精準運營(yíng)。羅耀秋介紹，例如二奢商品真偽鑒定中，除了通用鑒定點(diǎn)外，還有以人工鑒定為主的個(gè)性化鑒定點(diǎn)，如今，一些通用鑒定點(diǎn)可通過(guò)AI技術(shù)輔助鑒定，極大提供了效率。

二奢直播興起帶動(dòng)大批商家發(fā)展

二奢直播的興起帶動(dòng)了一大批產(chǎn)業(yè)商家的發(fā)展，但這個(gè)“看著(zhù)容易實(shí)際門(mén)道很多”的行業(yè)除了要通過(guò)數字化賦能外，行業(yè)壁壘其實(shí)并不低。羅耀秋說(shuō)，第一是資金壁壘，二奢不像日用品，周轉率不高，庫存對資金的需求量很大。第二是商品鑒定服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性。第三是流量、服務(wù)與內容運營(yíng)等全棧能力的競爭。

那么，隨著(zhù)二奢直播電商興起，消費者的消費行為又有哪些變化？羅耀秋稱(chēng)，對于只有輕奢預算的用戶(hù)，如今也能買(mǎi)到更多更好的選擇，而且也為奢侈品流轉提供了便利。羅耀秋提供的數據顯示，高復購用戶(hù)大約每?jì)蓚€(gè)月就會(huì )換購一次，這樣行業(yè)的發(fā)展，加大了奢侈品的普及，加快了商品的流轉，對于一些奢侈品重度用戶(hù)來(lái)說(shuō)，以往許多商品可能長(cháng)年擺放甚至丟棄，如今可以通過(guò)流轉銷(xiāo)售減少浪費。

至于近年來(lái)，此前一些漲價(jià)兇猛的腕表也在遭遇過(guò)山車(chē)式價(jià)格跳水，高端腕表投資前景如何？羅耀秋介紹，去年高端貴價(jià)腕表行情波動(dòng)明顯，有些產(chǎn)品偏離正常行情不適合交易。投資者此前購買(mǎi)時(shí)價(jià)格過(guò)高缺乏流通價(jià)值，如果長(cháng)期持有又會(huì )占用較大資金，多種因素疊加導致高端腕表市場(chǎng)價(jià)格持續下滑。羅耀秋表示，他個(gè)人不建議普通消費者把腕表作為投資屬性的配置，因為高端腕表交易成本較高的。“但是我們覺(jué)得腕表行情還是會(huì )有個(gè)緩慢的回升過(guò)程，例如有一些是停產(chǎn)的因素帶來(lái)稀缺性，有一些可能是因為大家的消費預期提升了，但目前看，至少這輪行情的波動(dòng)，讓大家對這高端腕表的投資屬性的預期回歸了平常心。”